2026年元旦假期第二天，位于陕西省宝鸡市眉县的太白山国家级旅游景区遭遇突发状况。由于持续低温天气的影响，景区内部分高海拔路段出现积雪与结冰现象，给游客下山造成了困难。社交媒体上有很多视频显示，那天有游客在山顶停留了很久，部分游客情绪激动，大喊要退票，现场一度很混乱。眉县文化和旅游局和太白山景区管理委员会立即启动联动响应机制。当晚晚些时候，眉县文旅局组织协调交通、安保和属地乡镇力量，派出多辆防滑车辆上山疏散游客。截至当晚22点左右，最后一批滞留游客已经全部安全撤离山顶区域，没有发生人员伤亡。景区售票部门也给游客退了票。太白山景区管理委员会发布公告说，持有当日门票的游客可以申请全额退款。2025年修订的《陕西省旅游景区突发事件应急预案》中提到了属地首责、景区主体和部门联动的原则，这次事件中这个原则得到了落实。由于这次天气情况引发了一些问题，太白山景区决定临时关闭一天进行检修。尽管这次是季节性常见的现象，但也暴露出高海拔景区在天气预报、客流调控和应急物资储备等方面还有提升的空间。随着国内山地旅游热度的增加，类似季节性运营风险已经成为行业里的共同问题。这次事件检验了多部门协同应急能力的水平。整个过程显示出了“安全优先、预防为主”的理念。虽然这次事件给游客带来了困扰，但整个过程中没有出现大的安全事故。未来需要构建更科学的天气预警体系、更灵活的客流调控机制和更人性化的应急服务方案来保障游客安全。为了推动冰雪经济和安全运营的双赢局面发展，应急预案必须做好事前工作，服务细节也要落到实处。