问题:如何把“冰雪流量”转化为“全域留量”,让游客从“到此一游”走向“深度停留”,是当前东北文旅新一轮竞争的共同课题;哈尔滨冰雪旅游持续升温,带来明显集聚效应;另外,周边与沿边城市如何承接客流、做出联动产品、拉长消费链条,考验区域协同与市场化运营能力。黑河作为重要边境口岸城市,既拥有跨境旅游的独特资源,也面临“知名度不均衡、产品触达不足、转化渠道不够直观”等现实约束,需要在高热度场景中打造更清晰、更有识别度的传播入口。 原因:一是市场需求结构在变化。游客更看重“沉浸体验、城市氛围、文化辨识度”和“可带走的地方记忆”,单一景点式推介难以覆盖多层次消费需求。二是政策与通达条件持续改善。跨境往来便利化、口岸功能提升等因素叠加,降低了沿边旅游的时间成本与决策门槛,为黑河释放区位优势创造了条件。三是文旅竞争从“资源比拼”转向“场景运营”。把推介阵地前移到游客密集的核心街区,用可体验、可互动、可消费的方式呈现产品,有助于缩短“看见—了解—下单—出行”的转化链路。基于此,在黑龙江省相应机构支持指导下,黑河将推介主阵地设在哈尔滨中华巴洛克街区,搭建集展示、体验、互动、销售于一体的“沉浸式文旅前哨站”,用一个可进入的实体空间把一座城市讲清楚。 影响:从现场呈现看,6米高巨型套娃以“可进入的实体展厅”形式,将黑河全域文旅亮点集中呈现,增强直观感与记忆点;达斡尔族、鄂伦春族等民族文化节目同台展示,叠加“极境寒养”“黑河臻选”等地方特产品牌,形成“文化+旅游+消费”的复合场景。通过“以体验促认知、以产品促转化”,有助于把哈尔滨的高热度客流转化为黑河的潜在出行意愿,推动“下一站去黑河”的消费决策。更重要的是,这个做法发出边境城市主动融入区域旅游格局的信号:黑河不再只是行程中的“途经地”,而是以更明确的市场定位和更积极的产品组织,塑造“值得专程探访”的目的地形象。对区域而言,哈尔滨的品牌热度与黑河的口岸特色形成互补,可推动黑龙江冬季旅游从“单城爆点”走向“多点联动、链条延伸”,带动交通、住宿、餐饮、零售等涉及的消费扩容。 对策:把阶段性热度沉淀为长期竞争力,关键在于把“窗口”做实、把“产品”做深、把“服务”做细。一要深化“哈尔滨—黑河”线路化产品供给,围绕冰雪体验、民族文化、边境风情与跨境购物等要素,推出可标准化、可复制的多日游组合,提高从“种草”到“成行”的转化效率。二要强化品牌体系与口碑传播,统一形象表达与服务标准,持续提升“极境寒养”等特色概念的可感知度与可信度,以内容化传播与场景化营销扩大触达。三要完善游客服务链条,在交通衔接、预约导览、多语言服务、支付便利等优化体验,降低首次到访成本,并通过联票联动、消费券、文创伴手礼等方式提升二次传播。四要推动产业协同,把会客厅的展示与销售功能与本地供应链、质量标准、冷链物流和电商渠道衔接,形成“线上线下联动”的常态化转化机制。 前景:随着冰雪经济热度延续、区域文旅协同加强以及跨境往来便利化持续释放红利,黑河的口岸优势、边境文化与生态资源有望获得更广范围的市场关注。未来一段时期,黑河若能持续以创新场景扩大城市可见度,并以高品质产品与精细化服务承接客流,将有条件实现从“冬季引爆”到“四季可游”的结构升级。同时,哈尔滨与沿边城市的联动也将推动黑龙江文旅形成更完整的产品矩阵,促进从“看冰雪”到“游龙江”的消费延展,为地方经济高质量发展注入更稳定的文旅动能。
从相对低调的边陲口岸城市到主动发声的文旅目的地,黑河这次跨越不仅是空间上的延伸,更是发展思路的升级。在冰雪经济蓬勃发展的背景下,如何让更多“黑河”被看见、走向更广阔市场,考验着城市治理与运营能力。这场以文化为媒、以创新为桥的实践,或将为新时代边境城市高质量发展提供参考。