2017年,政府推出“公建民营”模式,这给了安徽永太养老服务有限公司一个很好的发展机会。当时我刚创立公司,就发现传统的养老观念让农村老人很难接受养老院。大家普遍觉得把老人送去机构是不孝的表现,再加上老人收入低、护理人才少,这些问题都成了发展的大障碍。我奶奶当时出车祸后生活不能自理,家里人都不知道怎么办才好。这段经历让我很心疼,所以我决定回到老家成立永太养老,就是为了给农村老人找个能住得起的地方。 经过这么多年的摸索,永太养老现在已经有10家机构和1200张床位了,住了1000多个老人。我们在周边还运营了17个站点和幸福院,给大约3000名居家的老人提供上门服务。为了让农村老人觉得机构养老靠谱,我们把服务送到了家门口。比如我们的服务站会提供助餐、助洁这些服务,还经常举办健康讲座和防诈骗宣传。我们还培养了一批农村助老员,他们走村入户去照护老人。 通过这一系列努力,我们初步建成了一个多层级的养老网络。现在大家都知道住在机构里也挺好,就有超过100位老人在体验了居家服务后选择了入住。以芜湖市湾沚区为例,这里原本只有6家敬老院是公建民营的,现在平均入住率超过了75%。整个区现在有20家机构,平均入住率也达到了65%,这说明大家的观念在慢慢转变。 永太养老的核心就是要让大家住得起。我们通过承接运营原来的敬老院来降低成本,把价格控制在每月1500元到4000元之间。除了价格实惠,我们还把服务做得很细致。我们根据老人的情况制定照护方案,还用智能设备看着他们;在吃的方面请营养师搭配食谱;还有各种娱乐活动让老人们精神上得到满足。 为了留住人才我们也花了不少心思。员工如果家里有直系亲属入住可以减免服务费;工作两年可以带薪旅游;干满8年免床位费;干满12年连伙食费也免了。这些福利政策让员工觉得很有归属感。 虽然现在农村养老还面临很多困难,但我相信只要坚持做下去就会有收获。我愿意跟同行们一起努力,扎根农村做好服务,让中国的农村老年人过上好日子。中国社会福利与养老服务协会也会给我们提供支持和帮助。