在基层治理中，信访工作是检验政府效能的重要环节。宿城区委巡察办近期通过系统完善巡察信访工作机制，大幅提升问题处置效率，并将群众满意率提升至98%。这份成绩来自对基层信访堵点的深入梳理，以及诸多有针对性的机制创新。
巡察信访工作成效如何，关键看群众感受是否真切、问题解决是否到位。宿城区通过优化流程提升治理效率，以闭环反馈增进群众信任，用立行立改回应民生关切，展现了基层监督与基层治理共同推进的实践方向。把群众路线贯穿巡察全过程，把制度约束落到办理全链条，才能让每一件信访事项都成为推动作风改进、促进治理升级的关键环节。