最近，金帝巧克力因为他们旗下的一款金色小熊罐装巧克力在推广的时候出了点岔子。据他们品牌那边说，这次展示的时候有问题，弄得消费者很不满意。结果就是赶紧出来道歉，还开始整改了。事情是从他们在社交平台上放的宣传内容开始闹起来的，有人就说这个内容表现得不太对，容易让人误会，跟他们一直提倡的健康温馨的形象也不太搭。消息一下子就传开了，大家都在网上讨论这个品牌的营销是不是有点不地道。他们在道歉声明里解释说，主要是平台系统自动给优化了，导致展示的效果跟原来的不一样。他们也承认，投放完没仔细检查一下效果，这说明在管理营销内容这方面他们的监管还是不够到位。现在数字营销渠道越来越多了，有的企业为了追求速度，对内容审核和风险控制就不怎么上心了。这种问题大家都得小心点。这次的事肯定给金帝巧克力的品牌形象打了一个折扣。消费者对吃的东西通常要求比较高，特别是涉及到孩子的产品更是要注意社会导向。虽然他们回应得很快，但是要想把信任再补回来还得花点时间。 为了这次的事，金帝巧克力已经采取了一些措施：一是马上暂停那个产品的推广；二是专门成立一个团队去排查系统的风险；三是给营销内容建立一个全面的审核机制。他们表示会吸取教训好好改改内部管理，让以后的活动更符合大家的期待。 这次虽然只是个小插曲，不过也说明了现在企业在搞数字营销的时候遇到的一些普遍问题。要是大家都把责任意识放在每一步传播里面，品牌才能走得长远，赢得大家的信任。