长期以来，基层群众办理市场监管对应的业务时常遇到“多头跑”“跨区域跑”的问题；西昌市此前由6个市场监管所分散受理审批事项，群众需要在不同窗口之间来回奔波，办事效率不高，也造成行政资源重复投入。这类情况在不少基层政务服务中较为常见，反映出传统分散审批模式与群众便捷办事需求之间的不匹配。为破解这个难题，西昌市市场监管局在调研基础上推进审批服务集中化改革。自2022年8月1日起，东城、西城等6个监管所的行政审批职责统一收归，在城区设置东南、西北两个综合服务窗口集中办理。该举措既回应了“放管服”改革的方向，也是在本地推动政务服务提质增效的一次探索。
窗口虽小，承载的是群众办事体验和市场主体活力。把分散事项集中到“进一扇门”，把群众的“多次跑”尽量压缩为“一次办”，考验的是改革的统筹能力和落地效果。随着服务标准深入统一、线上办理更顺畅、评价机制更完善，这类探索有望持续转化为看得见、用得上的治理成效，为优化营商环境、增强发展动能提供更稳固的支撑。