有媒体报道说半夜候补成功的1700元车票作废了，铁路部门赶紧回应了。记者去12306技术中心打听了一下，发现后台的情况是这样的。2月19日上午11点09分，有个叫陈某的账号下单候补了三张2月23日厦门到宜兴的二等座，选的是G1654次这种车次，填了三个人乘车，预付款1674元，还选了开车前1小时截止兑现，微信通知1人、短信通知2人。结果在2月22日下午6点44分，这个账号又买了三张同样的人的G1656次车票，从厦门北坐到南京南，厦门北发车是下午3点43分，南京南到站是晚上10点36分，付款1755元。这次买票成功了，但是陈某没取消前面那个候补订单。到了2月23日凌晨2点53分，系统显示那个候补订单兑现成功了，选的是G1654次，厦门8点50分开到宜兴15点04分。系统就给三个人发了通知。到了当天下午3点43分，他们从厦门北坐G1656次走了。按照规定，同一个人不能买同一时间两段行程的票。这两趟车的时间不重叠，所以不算冲突。系统提示过全天24小时都会兑现，兑现成功会通知。这次兑现成功的时间比他选的截止时间早了4个小时57分钟。而且开车后的票不能退，只能改签当日24点前的票或者预售期内的票，后者要手续费。这次兑现成功后，他两次申请改签这三张票：一次是3月5日G1654次厦门到宜兴，一次是3月8日D3296次厦门北到宜兴，最后都没付钱退了订单。 另外那个报道里的画面不是真的12306网站或APP页面。铁路部门建议大家一定要从官方平台买票，仔细看规则，按自己选的通知方式查消息；要是买了别的票一定要取消候补单。他们以后还会继续优化服务。