河南漯河市有个小区的物业想出了一个绝招,给业主们彻底解决了催物业费的难题。如果你在漯河市看到这个小区,一定会觉得画风跟别的地方不一样。别的小区里,物业和业主经常闹别扭,甚至还会打官司,但在这里,业主们居然抢着交物业费。这件事告诉我们,只要物业真心为业主着想,就能赢得大家的信任。很多年轻人在这个小区里感到幸福,因为他们下班后不用再为了做饭而发愁。物业在这个小区里开了个“业主大食堂”,让大家下班后能吃上一顿实惠又干净的饭菜。菜单上的价格非常亲民,素菜只要2块或3块,荤菜也只在6块或7块左右。最贵的菜也不超过10块钱。晚上还有现包的大肉包子卖,一个只要一块五。这家食堂是透明的,你可以看着师傅们洗菜、炒菜。最重要的是,70岁以上的老人来吃饭还能半价优惠。物业公司负责人说:“开这个食堂不是为了赚钱,就是为了方便大家下班能吃上热乎饭。”每天一到饭点,食堂里就热闹非凡。孩子放学回家后也不用担心没人接了。双职工家庭最怕孩子放学没人接。但是这个小区里就不会出现这种情况。物业安排专门的工作人员去学校门口接孩子回家。不管是刮风下雨还是大暴雨天气,物业的工作人员都会准时出现。这样一来,家长们就可以放心上班赚钱了。这个小区里的业主们心里都很明白:他们把物业费交给了这样贴心的管家,真的是太值了!很多网友看到后都表示羡慕嫉妒恨:“我们家物业费4.8元一平呢!”有的人说:“这种物业要是能发展到全国各地就好了!”还有人说:“事实证明大家不是不想交物业费,而是现在的物业只是管着业主没有服务!” 其实物业公司要想留住业主的心并不难。只要你能把服务做到心坎上,钱根本就不是问题。漯河这个小区成功的经验告诉我们:只有把业主当成家人来对待,才能解决物业矛盾。哪怕只是几块钱的饭菜或者一次风雨无阻的接送服务,积累起来的信任比任何冷冰冰的合同条款都要坚固。这个小区看似亏本做生意(食堂不盈利、接送免费),其实赢得了最宝贵的资产——口碑和人心。业主抢着交费降低了催收成本;邻里关系和谐减少了管理摩擦;品牌打响未来拓展市场轻而易举。这就是商业的辩证法:你越想帮别人解决问题财富反而会自动找上门来! 希望全国的物业公司都能从这次事件中汲取经验教训:别再拿着鸡毛当令箭了!弯下腰来干点实事吧!毕竟只有先温暖了业主的心才能捂热自己的钱包!