北京假日阳光环球旅行社吴忠分公司和天翔出租车公司这两家企业，作为吴忠市总工会推出的首批道德示范点，从一开始就没闲着。通过打造先锋车队、开展系统培训、公开服务承诺还有加强运营监督，它们把出租汽车行业从“被动管理”给带成了“主动服务”。天翔公司早在2012年就成立了“雷锋车队”和“拥军车队”，从最初的七八人慢慢发展到了80多人，一直坚持“与人为善，与爱同行”。北京假日阳光公司则弄了支“向阳同行·爱心护航”的志愿车队，还把优质暖心服务给承诺出来了。为了让驾驶员变得更有素养，两家企业弄了素养提升的“加油站”，搞道德讲堂、服务礼仪培训还有情景模拟教学，这一下就培训了超过1000人。这不仅让服务变得更规范，也让人文温度给提高了。 除了提升素养，监督机制也在慢慢完善。这两家公司依靠车载监控和北斗定位这些技术手段，实时盯着车辆的运营情况，一发现违规立马纠正。服务标准公开了、监督机制透明了，行业的公信力也就上来了，客运市场的秩序也变得更好维护。 这道德示范点的建设不仅提高了服务品质，也把企业的社会责任意识给激发出来了。天翔公司的“雷锋车队”连续13年在干爱心送考、扶弱助困还有无偿献血这些公益活动，参与了150多次志愿服务，服务了1.6万人次以上，捐了4万多元善款，无偿献血总量也达到了2.3万毫升。北京假日阳光公司也一直在搞爱心送考这些公益行动，用了115台车接送了400多个考生。这些行动既让社会好评如潮，也让出租汽车成了传播正能量的城市文明窗口。 虽然现在已经取得了不少成绩，但是吴忠市出租汽车行业的道德示范点建设还有空间可以深挖。接下来可以让更多的企业加入进来搞标准化和品牌化建设；还能结合智慧交通发展趋势试试“道德建设+数字监管”的路子。另外还要建立长效机制，把道德培育融入日常管理中去。 城市文明不仅要看高楼大厦和路网通不通达，更要看细微处的服务温度和人文关怀。吴忠市这次用道德示范点建设当支点，撬动了整个出租汽车行业服务品质和文明形象的提升。这不仅给行业治理提供了新路子，也给新时代城市精神文明建设写下了生动的一笔。以后只要继续推动职业道德跟社会责任深度融合起来，就能让更多行业窗口变成传递文明、温暖人心的风景线。