直播电商监管办法落地

中央和国务院为了推动平台经济健康发展,给数字经济领域立下了新规矩。最近,国家市场监督管理总局和国家互联网信息办公室联手出台了《直播电商监督管理办法》,把这个行业的制度根基给打牢了。直播电商因为互动性强、场景直观,很快成了新的商业形式和消费模式,在带动就业、方便群众生活上干得不错。可是,行业扩张太快也带来了不少问题,有些直播间搞虚假宣传、卖假货、数据造假,售后服务也跟不上,这既坑了消费者,又搞乱了市场秩序。为了把这些乱象给治住,两个部门经过深入调研,给行业定下了新规矩。 这个办法是落实党中央、国务院要求的具体举措。它主要想通过搞清楚责任、把责任压实,把直播电商从只看流量引到看质量上来。重点是把四类主体的责任给分清楚了:平台、直播间运营者、营销人员还有MCN机构。对平台来说,要管的是整个经营过程。进场前要核实身份、登记信息;搞直播时要分级分类管理;出事后要保存交易信息、处理投诉还要先行赔付。对于直接卖货的直播间和营销人员,办法要求他们必须把真实信息告诉消费者,商品也得提前审核,价格得明码标价,互动内容也得实时管好。 对于MCN机构这些服务机构,办法规定他们得管好自己的签约人员,在选品时也得做好核实工作。为了把监管工作做好,办法还要求各级部门加强配合,支持行业组织搞自律。这次出的这个办法是完善数字经济治理体系的一个关键步骤。它给大家提供了一个稳定的预期,也让监管部门有了抓手。长远看,用制度遏制无序竞争能把行业从粗放型转向高质量发展模式。这不仅是为了保护消费者利益,也是为了推动数字经济和实体经济融合。等到办法落地了,一个更规范、透明、健康的直播电商生态就值得期待了。