今天在菜市场看到一个小故事，让我感触很深，把它记下来给你们分享一下。小区门口有一家卖猪肉的摊子，老板是个特别实诚的大哥，案上的肉码得整整齐齐，看着特别干净。这次下午发生的事儿真让人意外。 一位小姐姐拎着菜走过来，在摊子前翻找了好久。她挑了半天还是没挑到满意的肉，眉头一皱转身就准备走。我当时在旁边看着都有点尴尬，心想这次生意可能黄了。 谁知道老板眼疾手快，一把拉住小姐姐：“美女，等一下！没找到合适的吗？”小姐姐也不拐弯抹角：“对，没有合适的。”老板没有再纠结那块肉，而是转身抽了一张纸巾递过去：“没事，不买没关系，手脏了，擦擦吧。” 这一下把气氛全化解了，小姐姐愣了一下接过纸巾擦手时还笑了笑。最后她跟老板说：“老板，要不你把那块给我称一下吧。” 这一举动直接把一单快要黄了的生意盘活了。平时买东西遇到这种懂人情世故的老板感觉真的很好。 很多人做生意觉得靠产品、靠价格或者手艺就够了。其实做生意最重要的还是人和人之间的关系。 客户转身走掉大多因为没挑到满意产品，愿意回头下单更多是因为那份心意和被尊重的感觉。刚才那个老板要是追着问这块行不行那块要不要，小姐姐肯定就走了。但递出一张纸巾把尴尬气氛化解了也把距离拉近了。 老话常说买卖不成仁义在，以前觉得是客套话现在看来这才是顶级商业智慧。客户要的不是简单产品而是舒服体验和被尊重的感觉。