1月22日这天,2026抖音生活服务直营服务商峰会在云南昆明落下帷幕。来自全国各地的59家直营服务商齐聚一堂,大家都在琢磨怎么把线上和线下的生意给盘活了。在曹淼看来,过去一年平台给服务商搭好了生态建设的台子,产品功能和内容质量都在往好里变,靠着节点营销这招也把线下的消费场景给激活了。数据说话,服务商全年的支付交易额同比涨了65%,代播千万级场次的商家和经常代播的商家数量也都有了明显增长。曹淼说,现在的平台内容生态已经不是简单地比谁发的帖子多了,而是要比谁发的质量高。直营服务商在创作和运营上的本事也得到了更大的发挥。为了让这个体系更健康地走下去,平台在撮合商家和服务商上下了大功夫,逼着大家多在线上谈合作、多公开透明地做事。这套组合拳把服务商的本事和效率都给提起来了,自然也推着合作的商家业绩猛往上冲。 对那些低质的服务、乱搞数据、用不正当手段抢流量的行为,平台这一年也是零容忍,该收拾就收拾。涂晴在台上亮出了最新的成绩单:到了2025年底,平台已经连着三年保持高速增长的势头。餐饮、酒旅、到店零售和到店服务这些板块的盘子越做越大,增速在行业里也名列前茅。到店零售这块尤其亮眼,交易额差不多翻了一倍还多。用户也更愿意在抖音上点本地生活服务的单了,下单的人同比多了20%,支付的订单量更是涨了超过30%。涂晴觉得,在这种高速发展的机会面前,“所有的线下生意都值得在抖音生活服务上再重做一遍”。 为了给明年铺路,平台拿出了七大方向来给服务商提质增效。要么就是去琢磨消费者的需求和心思,让商家别老是跟风;要么就借用平台的IP资源来打品牌的知名度;再就是在过节节点上多投点资源帮商家卖货;还有就是利用明星和综艺资源把分层运营做好;以商圈为支点去树立城市和区域的影响力;完善达人的生态供给让种草更有效;最后就是给发优质短视频和直播的人多加奖励。 为了给干得好的服务商更大的动力,平台决定在新年度把星级体系给优化升级一下。星级评定的范围会扩大到餐饮、到店服务、到店零售、酒店和游玩这五个行业。那些做的最好的头部服务商以后还能跨行业拿荣誉。星级层级从四级变三级,主要是为了把含金量提上去,对大家的能力要求也更高了点。 在这场大会上,平台把全国59家直营服务商都表扬了一遍。曹淼说得挺实在,直营服务商现在已经成了激活线下经济、推动本地商业增长的一把好手。未来平台会继续盯着内容供给和线下经营支持不放,要让大家都有钱赚、有口碑。 这次峰会不光是展示了平台怎么帮实体经济发展的经验,也意味着数字生活服务生态正在变得更规范、更高效、更健康。只要持续优化服务商体系、把内容质量和治理能力抓好,平台就能更好地把大家连起来,把线下的消费活力给激发出来,给实体经济高质量发展注入新的动力。