当前，优化营商环境和便利人才流动已成为城市竞争力的重要体现。北京东城公安分局出入境管理部门紧紧围绕此时代课题，以改革创新的思路推进出入境服务体系建设，便民利企上成效明显。 技术赋能上，东城公安出入境支队王府井商圈东华门派出所出入境受理点增设港澳通行证自助签注设备，实现办证"立等可取"。该设备操作流程简洁高效，申请人仅需数分钟即可完成全部手续，大幅缩短办理时间。自2025年12月运行以来，已累计办理业务200余笔，得到办事群众的广泛认可。这一举措充分说明了以信息技术手段优化公共服务创新理念。 在人才服务上，东城公安出入境支队创新推出外籍人才"三个一"工作法，即一对一管家服务、一站式办理流程、一体化服务保障。通过依托"扬帆"企业微信政务平台，配置"警企联络官"和"人才管家"，为外籍人才和涉外企业提供全天候线咨询服务。同时开通外籍人员部分业务全程网办功能，有效打通服务的最后一公里。"扬帆"专窗实现涉外部分业务一窗通办，"扬帆工作室"为重点人才提供一对一全流程专享服务，充分体现了精准化、个性化的服务理念。 在关怀保障上，东城公安出入境支队将服务范围扩展到特殊群体。针对确有困难的群众，提供加急服务400余人次；为听障、视障等人士开通绿色通道，开辟关怀人员接待室，提供全流程贴心服务。这些举措充分体现了以人民为中心的服务导向。 便民措施上，东城公安出入境支队推出晚间延时服务专场等多项便民举措，有效满足不同群体的办事需求。2025年延时服务专场共服务群众600余人次，受理业务800余笔，充分说明这一创新举措的实际效果。 这些改革创新的背后，反映了东城公安部门对"放管服"改革的深入理解和主动践行。通过技术创新、流程优化、人文关怀的有机结合，东城公安出入境部门正在构建一个更加高效、温暖、便利的公共服务体系。
从"群众跑腿"到"数据跑路"，从"被动受理"到"主动服务"，东城区出入境服务的转型反映了以人民为中心的发展理念正在转化为实际成效。在中国式现代化进程中，这类务实创新的经验将为更大范围的制度创新提供有益参考。