当前，我国正处于推进基层治理体系和治理能力现代化的关键时期。
如何在基层治理中有效融入数字技术，提升管理效率和服务质量，成为各地探索的重要课题。
长沙市荷花园街道的实践提供了一个具有示范意义的解决方案。
该街道与中国电信联合打造的智能化治理平台，以数字中枢为核心，整合了智慧社区和天翼视联两大平台，覆盖7个社区、97个小区，服务6万余名居民。
这一平台的建成，标志着基层治理从传统的经验型、手工型向数据驱动、智能决策的转变。
在治理效率方面，数字中枢带来了显著提升。
街道综治中心的可视化指挥平台实现了全街道网格信息的实时流转，取代了传统手工台账，使场所与人员管理精准度大幅提高。
67个AI智能摄像头部署在主要路口和重点区域，不仅能够快速捕捉违停车辆，还能对人流聚集、火灾隐患、垃圾乱放等异常情况进行自动预警。
从过去依赖工作人员逐一巡查的被动应对，转变为平台主动发现问题、及时预警的主动出击，处置响应时间从原来的数十分钟缩短至1至5分钟，治理效能提升显著。
在民生服务方面，数字平台同样展现出强大的优势。
街道建立了统一的人口数据管理系统，将孤寡独居老人等特殊群体纳入AI智能监护体系，通过人脸识别、活动轨迹监测等技术手段，为他们提供贴心的关怀和安全保障。
居民可通过刷脸快速通行门禁，通过"家人关爱"功能实时了解家人动态，通过在线服务平台一键报修、缴费，大大降低了办事成本。
居民王女士的下水道维修经历充分说明了这一点，从发现问题到上门解决仅用时不到一小时，极大提升了居民的获得感和满意度。
这一成功实践的背后，是中国电信强大的科技支撑。
中南智算中心的建成为区域云服务提供了充足的算力保障，AI计算能力和云服务能力的融合应用，使得实时监测、智能预警、快速响应成为可能。
这体现了电信运营商在数字基础设施建设中的重要作用，也说明政企合作在推进基层治理现代化中具有重要价值。
从更深层看，荷花园街道的探索反映了新时代基层治理的发展方向。
数字技术的应用不仅提高了管理效率，更重要的是改变了治理理念，从单纯的管控向服务转变，从被动应对向主动预防转变。
这种转变有利于构建共建共治共享的基层治理新格局，推动形成政府、企业、社会、居民良性互动的生态体系。
基层治理现代化的要义，在于用更少的行政成本实现更高的公共价值。
数字中枢把分散的信息、力量和流程“拧成一股绳”，让社区治理既有速度也有温度。
面向未来，唯有坚持需求导向、依法治理与协同共治并进，推动技术能力与治理能力同频提升，才能让数字化真正转化为触手可及的民生福祉。