深圳创新开展金融消保教育宣传活动 互动体验助力市民提升风险防范能力

一、背景:金融消保宣传进入创新深化阶段 随着数字经济加速发展,金融产品日趋复杂,消费者面临的金融风险也呈现出形式多样、手段隐蔽的新特征。

非法代理退保、电信网络诈骗、个人信息泄露等问题持续侵蚀公众财产安全,金融消费者权益保护工作的重要性愈发凸显。

在此背景下,如何突破传统宣传模式的局限,让金融消保知识真正"入脑入心",成为行业共同面对的现实课题。

每年"3·15"前后,金融监管部门与各类金融机构均会集中开展消费者权益保护宣传活动。

今年,同方全球人寿选择以创新为突破口,将金融教育从单向灌输转变为双向互动,从纸面文字转化为沉浸体验,探索出一条兼具趣味性与实效性的金融消保宣传新路径。

二、问题:传统金融教育覆盖面窄、吸引力不足 长期以来,金融消保宣传多依赖发放折页、张贴海报、开展讲座等传统方式,内容专业性强但可读性弱,受众参与度有限,难以有效触达老年人、新就业形态劳动者等重点群体。

与此同时,部分消费者金融素养相对薄弱,面对"代理退保""全额退保"等话术时缺乏辨别能力,极易落入非法中介设置的陷阱,不仅蒙受经济损失,还可能承担相应法律责任。

三、对策:三位一体构建沉浸式教育体系 针对上述问题,同方全球人寿此次活动在内容设计与形式创新上双向发力,构建起互动游戏、智能教育终端、原创漫画报三位一体的金融消保宣传体系。

在互动体验层面,活动策划了"金融安全——平衡大比拼"互动游戏,将金融知识问答与趣味身体挑战相结合,参与者在完成平衡任务的同时回答金融消保问题,在轻松氛围中强化了理性消费、数据安全及依法维权等核心意识,也提升了识别非法金融陷阱的实际能力。

这一设计有效打破了金融教育的严肃壁垒,显著提升了公众参与的主动性。

在科技赋能层面,展位上亮相的"同同方方小博士"金融教育智能终端成为现场一大焦点。

该终端依托前沿数字技术,以生动的人机交互方式精准回应不同消费者的学习需求,突破了传统金融教育在时间与空间上的双重局限,实现了金融知识普及的个性化与多元化,有效扩大了教育覆盖面与精准度。

在内容传播层面,同方全球人寿原创推出的金融教育漫画报以其独特的视觉风格和扎实的内容质量赢得广泛认可。

漫画报聚焦老年人、货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等重点群体,精选典型非法金融案例,通过场景还原与风险剖析,将抽象的金融消保知识转化为直观易懂的图文内容,切实做到"看得懂、记得住"。

四、影响:民生与消保深度融合,织密全民防护网 此次活动还专门设置"保护个人信息护航数据安全"主题展板,向现场市民普及数据安全知识,引导公众筑牢个人信息安全屏障。

在数字化浪潮持续深入的当下,个人信息安全已成为守护财产权益的第一道防线,相关知识的普及具有重要的现实意义。

从更宏观的视角审视,本次活动通过"民生+消保"的深度融合,将金融消保提示精准传递至老年人、青少年及新就业形态劳动者等群体,进而辐射更广泛的市民群众,有效推动了全民反诈防护网的织密织牢,体现了金融机构在履行社会责任方面的积极担当。

五、前景:探索金融教育长效机制,助力"十五五"开局 金融消保工作是一项系统性、长期性工程,单靠集中宣传难以形成持久效果。

同方全球人寿表示,将持续探索有效的金融教育方式,凝聚社会各界合力,推动金融消保工作向常态化、精准化方向迈进,为"十五五"规划开局之年营造清明有序的金融市场环境贡献力量。

金融消费者权益保护,关键在“让知识抵达需要的人、让规则守住每一次选择”。

在数字化不断加深的当下,公众既要提升风险识别与信息保护能力,也要树立理性依法维权意识,遇到纠纷通过正规渠道解决,尤其要警惕“代理退保”“全额退保”等诱导性信息。

把金融宣教做得更可感、更可用、更精准,才能更好守护群众“钱袋子”,为金融市场长期稳定运行夯实信任基础。