问题：新形势下社会治理面临的新课题，首先体现在劳动关系的结构性变化。
一方面，新就业形态劳动者规模持续扩大，组织化程度相对不足、权益诉求更加多元；另一方面，企业转型升级加快，技能供需错配、劳动争议易发多发等问题交织叠加。
如何把职工群众紧密团结在发展大局中，把风险隐患化解在基层和萌芽状态，成为推进治理现代化的现实考题。
原因：上述问题的根源，既有经济社会结构快速调整带来的“新变量”，也有基层治理资源分布不均、服务触达“最后一公里”不畅等“老难题”。
尤其在快递、外卖等行业，劳动组织方式更灵活、工作时间更碎片化，传统服务供给与实际需求存在时间差、场景差。
同时，部分企业民主管理基础薄弱，协商机制不健全，容易导致矛盾积累、沟通成本上升。
影响：劳动关系的稳定度，直接关系到产业链供应链运行效率和城市公共服务质量，也关系到劳动领域政治安全与社会预期。
对城市而言，若权益保障不到位，可能引发用工波动、行业不稳定甚至舆情风险；对职工而言，获得感不足将影响职业认同和发展信心；对企业而言，协商机制缺位会增加纠纷处理成本，制约高质量发展。
对策：围绕上述问题，威海市总工会以“思想凝心、服务暖心、协商强心、维权安心”为主线，探索形成具有工会特色的社会治理路径。
一是以思想政治引领凝聚共识，把“人心治理”做在前面。
市总工会完善“工人大思政课”体系，组织“劳模工匠进基层”宣讲319场次，并举办全省首场示范宣讲活动，推动劳动精神、工匠精神融入企业一线和职工日常。
全年在省级以上主流媒体推出相关报道912篇次，其中聚焦新业态建会服务、职工创新等7篇稿件登上《工人日报》头版，形成正向引导与示范带动效应。
二是以产业工人队伍建设改革增强发展动能，把“能力治理”嵌入产业升级。
依托职业技能竞赛和创新平台建设，威海职工在10项省级城市主导产业职业技能竞赛中取得5金、8银、21铜；新增全国劳模工匠创新工作室2家，全员创新企业3家，3家创新工作室进入全省竞赛前50名，推动“人人可创新、岗岗能建功”的氛围加速形成。
三是以阵地网络提升服务可及性，把“服务治理”延伸到一线。
市总工会以工人文化宫、职工服务中心为核心，联动共享职工之家、工会驿站、妈妈小屋等载体，织密覆盖全域的服务网络；持续实施“惠工保”等项目，推动住院线上理赔覆盖全国，统筹开展就业帮扶、送清凉、心理服务、疗休养、子女托管等活动，累计服务职工40余万人次。
针对新就业形态劳动者，创新实施健康服务行动，通过保险保障、健康查体等方式扩大覆盖面，相关活动覆盖全市42%的新业态职工。
四是以民主管理和集体协商夯实制度基础，把“源头治理”落在机制上。
市总工会推动厂务公开民主管理常态化，百人以上企业建制率实现100%，集体协商覆盖企业1700多家。
值得关注的是，在快递行业集体协商中探索建立“工龄工资”机制，带动快递员最低工资每月提高340元，体现了以行业协商回应新业态劳动者关切的制度创新。
五是以多元化解守住风险底线，把“法治治理”做细做实。
市总工会会同有关部门建立劳动领域政治安全联动机制，开展风险隐患排查化解专项行动；优化“工会+法院+人社”诉裁调对接流程，将60余起调解案例纳入仲裁与法院非诉讼化解渠道。
依托“一函两书”等制度，全年受理法律援助628件、热线工单166件，办结率和满意度均达100%，为职工挽回经济损失近200万元，推动矛盾纠纷化解从“事后处置”向“前端预防”延伸。
前景：从实践看，工会参与社会治理的关键，在于把组织优势转化为治理效能，把服务供给对准基层需求。
面向2026年，威海市总工会表示将继续在大局中找定位、在担当中显作为：一方面持续加强职工思想政治引领，巩固团结奋斗的共同思想基础；另一方面围绕保障和改善民生，进一步提升服务精准度和覆盖面，推动新就业形态劳动者组织化、权益保障和职业发展协同提升；同时深化协商机制与多元解纷机制建设，促进劳动关系更加和谐稳定，为城市高质量发展营造可预期的用工环境与社会环境。
社会治理的成效最终要体现在人民群众的获得感、幸福感、安全感上。
威海市总工会在社会治理创新中的探索和实践，充分发挥了工会组织作为党和政府联系职工群众的桥梁纽带作用，通过思想引领、权益维护、组织建设等多方面举措，有效提升了职工的生活品质，维护了劳动领域的和谐稳定。
这种以职工为中心、以权益维护为核心的社会治理实践，为全国工会组织参与社会治理提供了有益借鉴，也为推进社会治理体系和治理能力现代化贡献了工会力量。