太原市市场监管部门近日公布的一起行政处罚案件显示，山西省林业和草原局后勤服务中心为老军营小区（南区）林业厅北院宿舍代收电费时，未执行政府定价标准，存在变相加价行为。 经调查，该宿舍居民用电采用预付费方式，虽使用普通电表，但属于“暂不具备条件的合表居民用户”，按规定应执行居民电价平均调整后的标准（0.487元/千瓦时），而非阶梯电价。2023年4月至2025年4月期间，该中心按0.52元/千瓦时向510户居民收取电费，累计售电217.42万千瓦时，实收113.06万元。按政府定价计算应收105.88万元，多收7.17万元。 问题成因 此类违规行为通常由多重因素导致：一是对合表居民电价政策理解不清，混淆了目录电价与合表居民收费标准；二是代收单位内部价格审核机制不健全，未能及时跟踪政策变动；三是部分小区用电计量和收费模式分散，代收环节透明度不足，居民难以核对收费依据。此次案件由投诉引发，反映出公众对公共服务收费规范性的关注度提升。 社会影响 电价事关民生，代收环节违规直接增加居民负担，损害公共机构公信力，并可能引发“同城不同价”等乱象，加大监管难度。本案虽涉及金额不大，但持续时间长，警示对民生领域细微问题也需注重。 整改措施 监管部门依法对该中心处以3.58万元罚款（多收款50%），并责令整改。该中心在调查期间已主动调整电价至0.487元/千瓦时，并全额退还多收费用。 针对同类问题，建议从以下上完善机制： 1. 建立收费标准动态更新清单，明确合表用户、特殊群体等政策边界； 2. 推行收费“四公开”（标准、依据、计量方式、结算周期），提升透明度； 3. 实现计量系统与财务对账联动，建立异常预警机制； 4. 加强政策宣传和针对性排查，减少信息不对称。 监管趋势 本案处理表明了“发现-核查-处罚-整改”的完整执法闭环。随着监管体系完善，民生领域收费将更注重全链条规范和公开透明。未来需同步推进合表用户设施改造和信息公开常态化，从源头减少纠纷。
电价问题关系群众切身利益。此案既反映基层政策执行短板，也展现了市场监管效能。在能源价格改革中，需通过制度约束和技术监管相结合，确保惠民政策落到实处。