随着2026年清明节的到来——群众祭扫活动逐步增多——殡葬服务需求显著上升；为有效防范殡葬领域价格乱象，保障群众切身利益，江门市江海区市场监督管理局于3月25日发布提醒告诫，要求全区殡葬服务经营者及涉及的单位切实履行价格管理主体责任，规范行业收费行为。 一、问题分析 近年来，随着社会经济发展和人口老龄化加剧，殡葬服务需求持续增长。部分不法经营者借节日祭扫高峰之机，通过虚假标价、捆绑销售、哄抬价格等手段牟取不正当利益，损害消费者合法权益。特别是在清明期间，群众对殡葬服务的需求集中释放，行业价格波动较大，相关投诉举报数量时有上升，影响社会和谐稳定。 二、原因剖析 殡葬服务属于特殊公共服务领域，其价格涉及群众基本生活和社会公序良俗。部分企业在市场机制作用下，为追求短期利润，存在违反明码标价、随意加价、恶意串通等行为。一些单位内部管理薄弱，价格公示不到位，对政府定价和市场调节价范围把握不清。此外，部分消费者对相关政策法规了解不足，维权意识有待加强。 三、影响评估 价格违法行为不仅直接损害群众经济利益，还破坏了市场正常秩序，加剧社会矛盾。殡葬服务作为民生领域的重要环节，其价格公正与否关乎群众对社会公平正义的感受。若任由乱收费、不透明等现象蔓延，将影响行业健康发展，损害政府公信力，不利于形成良好的消费环境和社会氛围。 四、对策措施 针对上述问题，江海区市场监管部门提出多项具体举措： 一是严格依法依规经营。全区殡葬服务经营者必须落实《中华人民共和国价格法》《反垄断法》《反不正当竞争法》《殡葬管理条例》等法律法规规定，规范收费行为，杜绝违法违规操作。 二是严格执行明码标价。所有服务项目、内容、标准、依据及减免政策需在场所显著位置公示，并接受社会监督。销售殡葬用品的商品必须明码标价，与服务内容及收费标准明确区分，确保信息公开透明。 三是严格落实价格政策。对于政府指导价或定价项目，应按照标准执行，不得超标收费、自立项目、分解或重复收费，不得强制或捆绑销售；对于市场调节价项目，要合理制定价格，不得价格欺诈、哄抬或虚假宣传，不得以市场调节价冒充政府定价，不允许附加不合理交易条件变相涨价。 四是强化行业自律和内部管理。经营单位应主动开展自查自纠，对发现的问题及时整改，建立健全内部管理制度，自觉维护行业价格秩序。 五是加强监督执法和社会监督。市场监管部门将加大清明期间执法检查力度，对性质恶劣、情节严重、影响较大的违法案件依法查处并公开曝光。同时畅通投诉举报渠道，鼓励市民积极参与监督，共同营造规范有序的殡葬服务环境。 五、前景展望 随着监管措施持续深化和社会监督力量增强，江海区殡葬服务市场有望深入规范，有效遏制价格违法行为，为广大群众提供更加公开透明、公正合理的服务环境。未来，相应机构将继续完善长效机制，加强政策宣传与行业引导，推动殡葬行业高质量发展。
殡葬服务价格关系民生根本；江海区提前部署监管工作，反映了对民生问题的重视。未来需要平衡公益与市场关系，切实保障群众权益。