春节假期大家回家过年，铁路部门忙得够呛。中国国家铁路集团有限公司那边传来了消息，从腊月二十八到正月初七这几天，探亲的、打工的、旅游的人全都挤在一块儿，客流特别高。统计下来，全国铁路一共送了1.21亿人走，平均每天有1341万人次上车，比去年春节长了11.5%。 要说这数字最高的一天，还得是2月23号，也就是正月初七。这一天发了1873.3万人次，创下了春运单日最高纪录。为了接这客流高峰，铁路部门每天都要开12380列火车。特别是在京广、京沪这些大干线通道上，大半夜还得加开超1000列高铁，保证大家能顺利到家。 这次春运，铁路部门动了不少脑筋。他们把票额的投放做得很精准，还提供了不少方便的服务。比如买错票能限时免费退、给老人打电话订票都方便了不少。候补购票的成功率超过70%，这点大家觉得特别满意。另外，一些不太热门的方向车票优惠力度也很大，最低能打到两折，让旅客们得到了实实在在的实惠。