把这个情况讲给大家听吧,春节之前大家都喜欢买礼盒送亲戚朋友,而一款名叫“百草味坚果大礼盒”的商品就引发了不小的争议。这个礼盒在网上的宣传页上明明说里面是腰果、夏威夷果和核桃这些坚果,还标注了净含量是958克。可是,拆开礼盒一看,坚果只占了33克,剩下的660克竟然都是饮料和饼干。消费者们觉得挺纳闷,既然是“坚果大礼盒”,结果全是饮料和饼干,这难道不是在忽悠人吗? 记者去品牌的官方旗舰店看了一下,确实是有好几种重量规格可以选择。页面上虽然列了详细的内容清单,但主图和名称上压根没提有饮料。页面下面倒是有小字写着,如果商品缺货会用别的东西代替。百草味的客服回应说确实有特色饮品在里面,他们也把意见记下来了。 江苏中虑律师事务所的滕尚丽律师觉得商家这么宣传有点不合法。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》,商家不能做虚假或让人误解的宣传。这个礼盒叫坚果大礼盒,还特别突出了坚果的照片,很容易让人以为里面全是坚果。实际上坚果只占了3.4%,这确实涉嫌误导消费者。滕尚丽律师还说,《消费者权益保护法》规定消费者有权知道自己买的东西是什么样的。商家没在显眼的地方告诉大家坚果到底有多少,可能侵犯了消费者的知情权。要是内容跟大家想得完全不一样,商家就得给退货或者赔钱。 在广告这块儿《广告法》也说了不能有虚假内容。作为广告主得对自己说的话负责。如果发现是虚假宣传了,市场监管部门可以让他们停播广告、消除影响还要罚款。消费者也可以要求赔偿。 最近礼盒市场发展挺快的,但有些东西包装好看内容不行,名字也跟实际不搭边。专家呼吁大家做生意要诚信,把东西的信息都写清楚别糊弄人。市场监管部门也得盯着点节日商品的宣传别乱套。 这次的事儿说明大家在买礼盒的时候要多留意商品详情别被忽悠了;商家呢更要守规矩别乱宣传。只有大家都讲诚信了,市场才能健康发展起来;咱们老百姓过年才能过个踏实舒心的年。