就在这个全省卫健系统第四届党建品管圈大赛里,济南市眼科医院(也就是济南市第二人民医院)的第一党支部拿来了《睛准施策强党建,品管圈筑就光明守护线提高眼科术前准备正确率》这个项目,硬是把90多家参赛单位都比下去了,还把最高奖项拿了个两连冠。这事儿背后,其实反映出公立医院现在面临的一个大难题,就是咋把党建的劲儿使在提高医疗质量上。 您看眼科手术,那可是高精尖的活儿,稍微有点闪失就容易出岔子,术前准备得特规范。以前那种老办法不行,流程不标准、培训也没统一、质量闭环也没闭环好,这些问题都成了绊脚绳。咱这家医院就不一样了,它是以党支部为核心,拉着党员医生护士组了个品管圈团队,把党建工作彻底揉进了质量管理里头。 他们搞清楚了手术前准备流程里的32个关键节点,找出了6类风险点。然后就着手把器械准备、患者评估、信息核对这些环节做成了标准化的操作体系。在干活的过程中,有这么三个亮点:一是靠党建带队伍,设了“党员先锋岗”给大伙做榜样;二是用科学的工具把数据抓上来分析;三是把所有改进的措施都放在临床上试错、再修正。 这一改效果可真不一般。现在医院眼科术前准备的正确率飙到了99.2%,器械准备时间平均缩短了18%,患者术前等的时间也少了25%,投诉率直接掉了近九成。这些实打实的数字说明啥?说明党建和管理这事儿不但是能做,而且做得还挺好。 多位专家都说这种“党建+质量管理”的模式很有道理。在医疗卫生改革这么深的今天,医院得搞一套既懂医术又懂组织的管理体系才行。济南市眼科医院的实践证明了这点:只要党组织带着大家一起系统性改进,就能让保障安全、提高效率、优化资源这些事儿产生叠加效应。 以后像品管圈这种科学工具肯定会在更多地方用上。党组织以后不光是领路的头头了,更是把资源拢在一起的操盘手和盯着过程的监督人。这次拿到省级殊荣可不是为了露个脸儿那么简单,它确认了一条路:让党建的优势变成服务的优势、管理的优势和发展的优势。这种管理模式一成熟,受益的还是咱老百姓,“健康中国”的底子就更稳当了。