昨天3月10日，红网时刻新闻说，上回3月9日下午，国家金融监督管理总局株洲监管分局带着一行人去了中国人寿株洲分公司，搞调研指导。在会议上，中国人寿株洲分公司的书记兼总经理刘翀给大伙儿详细讲了讲公司的经营情况，还有他们在消费者保护方面的成果和建议。班子成员也都结合自己的职责做了补充。分局的调研组成员还跟大家聊了聊要求。等大家汇报完，刘俊局长对中国人寿株洲分公司的成绩给了个大大的点赞。他说株洲国寿作为本地的龙头企业，在支持地方经济、保障老百姓的生活、维护金融稳定这些事儿上可是出力不少。接下来的打算呢？刘俊局长希望中国人寿株洲分公司能“以消费者为导向”，满足大家的需求，把产品分类搞得更细一些，把服务做得更好。刘俊局长还提出了五点具体要求：第一点就是做好行业模范。要高标准、严要求地规范自己的经营行为，在维护市场秩序、推动高质量发展上继续起带头作用。第二点要守住风险底线。心里时刻得有个警钟，盯住重点风险、重点领域和重点人，把风控机制建得更健全一些。第三点得加强对销售人员的管控。严格筛选销售人员，常抓培训教育和日常管理工作。第四点就是把消保工作做实。落实好保护消费者权益的责任，认真处理投诉，加强跟监管部门的配合。第五点是提升宣传水平。要创新宣传方式和工具，及时总结经验亮点，打造专业团队来提升品牌影响力。听了这些要求之后，刘翀代表公司表了个态。他说公司要把这次调研当成个机会去改进工作、推动发展。调研期间啊，他们还去看了看公司的客户服务中心。