房地产市场信息的真实性直接影响市场秩序和消费者权益；长沙市房屋交易管理中心近日召开规范房地产领域平台及自媒体行为联合整治行动通报会，正式发布《长沙市房地产自媒体负面行为清单》，为行业划定明确的规范边界，标志着长沙房地产市场监管进入更加精细化、制度化的新阶段。 当前房地产信息发布领域问题突出。一些自媒体账号隐瞒"法拍房"起拍价等关键信息，以"超低价"为诱饵进行虚假引流；部分机构编造"三学区房"等虚假政策制造购房焦虑；还有账号发布极端化言论唱衰市场，扰乱消费者判断。这些乱象破坏了市场信息的真实性，严重损害了消费者权益。 为系统解决此问题，长沙市住房和城乡建设局联合市场监督管理局、互联网信息办公室等部门，于今年1月启动了全市范围内的专项整治行动。整治工作聚焦涉房自媒体账号、房地产网络信息平台、房地产经纪机构三大主体，重点打击无资质备案的违规经营、发布虚假或隐瞒关键信息的房源、歪曲解读政策作出虚假承诺、制造恐慌的恶意营销炒作，以及无证经营和违规收费等五类违法违规行为。 长沙采取了创新的"线上监测+线下核查"双轨模式。线上监测方面，将"房价暴跌""绝对升值"等煽动性词汇纳入监测词库，对主流网络平台进行全面扫描，累计排查账号超过6000个，筛查信息1.1万余条。线下核查方面，组建联合检查组对33个头部涉房自媒体进行实地核查，验证资质与信息真实性，并督促三大主要房产信息平台开展自查。同时畅通群众举报渠道，对所有线索实行清单化整改。 经过阶段性整治，已收效良好。全市主要房地产信息平台完成了旗下对应的账号的建档登记，初步建立了内容审核与抽检机制。经纪机构房源核验备案率大幅提升，市场不实承诺和无证经营等行为明显减少，相关消费者投诉量实现同比下降。 此次发布的《长沙市房地产自媒体负面行为清单》系统归纳了四大类共20条禁止性负面行为，为房地产自媒体运营划定了明确边界。具体包括：严禁编造政策及房价不实信息、伪造文件、发布绝对化承诺、断章取义解读政策、使用"标题党"等虚假信息传播行为；禁止为违规房源宣传、以"内部房源""零首付"等噱头引流、过度渲染附加价值等违规营销引流行为；不得无依据诋毁特定企业或项目、放大个案煽动矛盾等恶意炒作抹黑行为；严禁泄露客户隐私、违规披露房地产金融敏感信息、伪造市场数据等违规信息披露行为。 为确保清单的有效执行，长沙市房地产中介协会建立了完善的自律惩戒机制。对于出现清单所列负面行为的主体，协会将采取从提醒约谈到信用扣分、列入高风险名单、行业公示乃至移送主管部门等递进式惩戒措施。这种分层次的惩戒体系既表明了对违规行为的严肃态度，也为违规主体提供了改正的机会。 会议现场，40余家参会平台及机构代表共同签署了《长沙市房地产自媒体规范执业承诺书》，承诺将自觉遵守法律法规及行业规范，坚决抵制清单所列负面行为。这表明行业内部已形成共识，愿意主动承担社会责任。 长沙市房屋交易管理中心相关负责人表示，将持续加强市场监管与行业引导，建立问题整改跟踪机制，定期组织"回头看"，深入压实从业机构及人员责任。这表明长沙的房地产市场监管将从一次性整治向常态化管理转变。
房地产市场的稳定运行需要真实、准确、可验证的信息环境；对涉房平台与自媒体划定红线、对违规营销与虚假信息强化治理，本质上是以制度维护公平交易，以规则守护群众权益。把阶段性整治转化为长效机制，让行业自律与监管合力同向发力，才能不断压缩不实信息的生存空间，推动市场预期回归理性，为城市房地产市场健康发展夯实基础。