大年初五到初十这段时间，甘肃公交建集团下面的高服集团，专门给新能源车主的返程能源保障操碎了心。现在正是返程的高峰期，大家对充电的需求那是蹭蹭往上涨。高服集团琢磨了好多办法，把高效充电和贴心服务结合起来，好让大家把油箱都加满，平平安安回家过年。 为了应对返程车流都往一个方向跑的特点，集团先是把资源和运力都统筹安排好了。他们提前预判了哪些时间点车流量大、哪些路段是重点，对下属的140座充换电站和593台充电设备挨个做了检查。结果发现有几处设备出了故障，工作人员立马行动起来修好了。 就在2月15日到20日这几天，秦州服务区因为设备不匹配电压不稳，运维人员只用了3个小时就把故障排除了。他们还打破了服务区之间的界限，让相邻的服务区互相配合。现在服务区里250台超充桩运行得特别稳，给大家的绿色出行提供了硬气的保障。 针对充电排队的老问题，高服集团专门搞了“高峰动态调度”，还专门派人去疏导车辆。大家可以在“e路畅通”小程序上随时查设备状态。这次这半个月里，服务区一共接待了3.6万辆车充电，充了79.71万度电，比去年同期多了55.79%。 为了不让电断供，高服集团跟供电部门建立了联动机制。接驾嘴服务区那边作为甘肃第一个近零碳服务区，“光储充超级充电站”受到了很多车主的点赞。王先生说他在这儿短短20分钟就能充满电，一点里程焦虑都没有了。 在一些重点服务区的充电站，高服集团还安排了专人守着给大家指路答疑。整个春节期间，他们帮了司乘人员几百次忙。高服集团以后会一直高标准、优服务地打造充电环境，让大家的返程路更顺畅。