西安有个上东小区，最近发生了件事，弄得大家都在讨论责任问题。就在1月2日下午，这个小区的保安跟业主党先生打了起来，结果党先生左手小拇指骨折了。党先生现在住院，医疗费都得自己出，物业和保安公司谁也不管。 事情是因为楼道有杂物，保安去敲门让党先生清理。党先生说那保安没穿制服，说话特别凶，还带着酒味。两人吵起来之后，保安就咬伤了党先生的手指。党先生摆摊养家，经济本来就不宽裕，现在这一下医疗费又花了不少。他也跟物业和保安公司抱怨过，但是两边都推来推去。 保安公司的负责人回应说，那个保安其实还没正式入职呢，当时也不是上班时间。是他听到监控室的人说了情况之后自己去的。公司承认管理有漏洞，但也说党先生当时拿了板凳打保安的头，保安是急了才反击。 警察已经调了电梯监控和相关证据了，案子还在查着呢。物业管理方说安保工作外包给专业公司了，责任应该让保安公司担着。 不过法律专家说不行，物业作为委托方得负责监督保安的服务质量。陕西丰瑞律师事务所的朱长江律师分析说，《民法典》规定只要是执行工作任务就得负责。就算那个保安没正式入职也不例外。 朱长江律师还说物业公司如果没尽到监督的责任也得一起赔钱。还有个问题就是业主把杂物堆在楼道里本来就违反规定了。如果查到党先生在冲突里也有过激行为的话，他也得负点责。 这次的事把小区物业管理的几个问题都暴露出来了：一是招保安的时候门槛太低、培训也不够；二是物业公司和外包服务方分不清谁该干啥；三是业主们对公共安全意识不够。 像这种因为小矛盾闹大的纠纷最近也不少见，怎么把各方的责任弄清楚、把社区管理做好已经成了城市治理的一个大课题。 这起冲突虽然是个别情况，但反映出了物业管理、安保服务和居民自律方面普遍存在的问题。随着城市发展得越来越快，社区治理还得细化分工、加强法律约束还有加强安全教育才行。 现在警方正在按法律程序调查细节呢，希望后面能弄清楚谁该负责，让社区变得更规范、更和谐一点。