民政部透露，1月1日起全国正式铺开面向中度以上失能老人的养老服务消费补贴政策。这种定向帮扶的方式改变了过去粗放式的救助模式，把补贴的重心从帮助机构转向同时服务老人和机构。虽然社会救助和长期护理保险早就存在，但这次它们与养老服务补贴结合在一起，能发挥出更好的效果。 老人或家属只要拨打便民热线，就能对接平台进行咨询、查询机构并预约服务。这项政策是去年7月在部分省市试点的基础上全面推开的。威海作为试点城市之一，当地已累计核销消费券两万多张，入住养老机构的老人可按比例抵扣800元的消费券。南竹岛老年公寓的入住率提升了近3%。院长刘小嫒把接待咨询、健康评估和入住流程都做了优化，入住率明显增加了。民政部委托第三方机构每季度做服务质量动态评估。山东安养养老服务促进中心的评估员于敏会定期回访老人或家属做满意度测评。 孙文灿副司长指出，民生资金是高压线，一分一厘都不能乱用。他要求基层民政部门要按照不少于1%的比例实地考核督查消费服务券的抵扣情况。针对大多数失能老人仍选择居家养老的情况，这次政策把居家养老服务消费券的抵扣比例从40%提升到了50%。抵扣限额也从500元提高到了800元。这一举措旨在把专业照护服务带进更多失能老人的家里。 舟山市岱山县沙涂社区的黄志燕给母亲申请了消费券后，每个月都能用来抵扣专业上门照护的费用。浙江享福养老服务有限公司的护理员傅燕芬每次为老人服务60至70分钟，提供洗头、理发等小项目服务后还会给老人全身按摩。舟山通过线上归集数据和线下联动机构的方式帮助符合条件的老人申请补贴。 岱山县民政局养老与儿童福利科科长竺丛捷给居家养老服务商的服务人员做了系统培训。孙文灿强调要加强信息系统的迭代升级和与市场化平台的衔接配合。这样能让居家老人更方便快捷地选择优质上门服务。威海市还建立了服务质量动态评估机制来保障老人的权益。