“炖菜+米饭套餐”只退16元钱

3月17日,北京互联网法院搞了个新闻发布会,把一些关于食品药品网络消费的典型案例给公布了。其中有个案子是王某跟某餐饮公司的纠纷。 王某在外卖平台上给那家店订了4份“炖菜+米饭套餐”,一共花了130.1元。后来他吃的时候发现米饭有股怪味,已经坏了。他赶紧找平台的客服反映情况,对方承认米饭是有点坏了,但只同意退米饭的钱。 法院经过审理认为,外卖平台卖变质的食品,得担着责任。王某提交的聊天记录和处罚文书都能互相印证,证明那家店卖的米饭确实不符合安全标准。既然这不符合法律规定,这家公司就得把钱退给王某,再给他点赔偿金。 因为米饭跟炖菜是分开装的,现在只能证明米饭有问题,所以店家就只退米饭那16元钱。至于赔偿金呢,法院直接判给了王某1000元。这事儿吧,就是要告诉那些卖饭的人要把质量搞好。 这个案子不光帮消费者出了口气,也给外卖平台提了个醒,让他们在加工、储存和配送这块儿更得注意点。以后再有类似的问题就好办多了,能让大家明白怎么分责任。 记者粟裕拍了照片记录下来这次发布会的情况。