坏商家玩“播完就跑”的把戏,屏蔽信息或者解散群来毁灭证据

中新网10月15日电(记者 左雨晴) 其实私域直播说白了,就是商家在微信群或者小程序这些自家的地盘里,专门找之前已经加过好友的人聊聊天、卖卖货。不过有些坏心眼的商家,偏偏盯上了老年人,拿免费讲座、专家看病、直播领福利当诱饵,把大爷大妈忽悠进直播间,然后就开始搞虚假宣传,坑人钱财。 市场监管总局价监竞争局的一级巡视员杨洪丰在10月15日的新闻发布会上说,针对这个问题开展专项整治以来,大伙和商家一共报了7415个问题线索,也已经处理了4516件案子。光是罚款就收了6876.91万元,还勒令3611家有问题的店整改,涉及金额382.42万元。他们还把95条违规线索交给了纪检监察机关去查。 现在的坏毛病越来越多,这些搞虚假宣传的人都跑到私域里去躲了。为了把他们一网打尽,监管部门全程盯着不放。现在各地已经因为这种事立案30起,其中6起是平台的锅,24起是卖东西的商家干的。光是已经罚掉的就有293万元,后面还有大约663万元要罚下去。 杨洪丰把这些案子的毛病总结了一下: 第一是吹牛打肿脸充胖子。他们先用低价东西或者免费体验把人骗进来,再用假身份、假原料、假疗效来忽悠人,把普普通通的东西吹成能包治百病的“神药”。 第二是伪装专家。直播间里常常有“伪科学养生课”或者“专家一对一咨询”,可那些所谓的“专家”大多是骗子,根本没有真本事。 第三是产品证件造假。有的东西明明没资质,他们却伪造或者盗用批准文号、认证标志来骗人。比如说把普通食品说成能治病的药,或者把普通保健品说成有特殊功效的产品。 第四是维权特别难。坏商家玩“播完就跑”的把戏,屏蔽信息或者解散群来毁灭证据。就算消费者想维权退款,他们也会各种拖。 因为这些花招太多太隐蔽,给监管带来了不少麻烦。各地监管部门现在就用电子取证、跨区域合作、穿透式监管这些招数来应对。 还有一点特别重要的是新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》也在10月15日这天正式生效了。杨洪丰说这部新法把虚假宣传的规定完善了不少,也给平台加了担子。以后地方上执法有啥难点不懂的地方,他们会专门制定指引来帮忙。 为了对付那些利用私域群聊拉人进直播间的商家,监管总局还约谈了相关平台企业。要求他们必须负起责任来配合办案取证,还要用技术手段挡住那些有问题的链接。平台要把消费者的提示信息做得更醒目点才行。