2月14日下午3点多，一名游客在奉先寺前庭突发晕厥，工作人员韩旭云和俞忠凯立即轮流按压，坚持了20分钟，终于在第22轮按压后，让游客吐出了第一口水，为120急救争取了宝贵时间。同一天，李雪嫣在入口通道捡到一只咖色手提包，里面有6000多元现金、3张身份证和5张银行卡。杨晓歌调取监控核对后，联动110找到失主。第二天，失主送来锦旗感谢龙门石窟。 2月15日上午，巡查队员捡到一块蓝色儿童电话手表。广播室立刻发布招领信息，仅22分钟孩子就牵着奶奶回来了。2月17日下午3点10分，王先生求助称父亲在东山石窟走失。广播循环播放寻人启事的同时，秩序主管杨乐强还在打电话联系家长。5分钟后接到老人的反向呼救，又发现有个小朋友找不到妈妈。第10分钟，家长飞奔过来接走了孩子。 2月17日下午1点35分，一位游客的奶瓶掉进伊河大风里。马利峰找来长杆和网兜打捞了20分钟才把奶瓶找回来。2月18日下午，李女士不慎将背包落在游船上。王海峰联动游船组只用了5分钟就找到了背包并归还。景区平时就经常组织急救演练，把“以游客为中心”写进了日常工作。未来还会把扫码求助、AI寻人等暖心细节嵌入每一步游览动线。 连日来伊水之畔的龙门石窟迎来了客流小高峰。工作人员把“游客在哪里，服务就跟进到哪里”当成共识。从心肺复苏到拾金不昧，点滴善举像春日暖阳一样洒满景区。01春和景明的时候，善意也满河。“诗与远方”多了份人间烟火。“春游的高峰终会退去”，但伊河的水面依旧会映出阳光——那是善意被传递、被见证的样子。