武汉:樱花季里的“临时导游”

把3月18日上午8时44分定为这个故事的起点。当时,江汉区城管综合执法大队北部片区中队的余辉,正带着队伍在财神广场附近巡查。就在这时,他的眼睛被一个遗落在城市便捷酒店旁的黑色腰包给吸引住了。发现这个重要线索后,他迅速把失物妥善保管起来。没一会儿,他就把它给交到了汉口火车站的警务室,从捡到到移交只用了4分钟,整个过程干净利落。随着武汉的春天到来,樱花季也拉开了序幕。汉口火车站作为接待外地游客的门户,每天都涌入大量人流。为了给旅客们营造一个安全有序又温馨的环境,江汉区城管综合执法大队北部片区中队全员都出动了。他们主动把工作抓得更紧,“标准不降、力度不减”,依然保持着春运期间的服务强度,就为了把这次赏樱之旅给护好。 在南广场的出租车上客区,中队专门设立了固定的服务岗点。队员们采取“定点值守”加上“动态巡查”的方式,引导旅客们排好队乘车,也让出租车能规范停靠。看见有拎着大件行李的老人或是带着孩子的家长路过,队员们立马就会上去帮忙搬运行李,把人给送上车。要是碰到网约车接驳点太挤的时候,队员们也不慌神,耐心地指引大家去指定的上车点候车,免得大家在车流里乱跑浪费时间。 面对外地游客问路的情况,队员们早就把武汉热门的赏樱地点记在心里了。他们摇身一变,成了“临时导游”,热情地给人指路。有人想知道去武汉大学怎么坐车?他们就直接告诉对方:“去看樱花可以坐地铁2号线直达。”然后指着地铁口说:“从这儿走到那里只要3分钟。”如果有人想去东湖樱园看夜景?他们也有说法:“夜樱特别美!坐出租车大概40分钟就能到。”至于想看最经典的樱花大道?他们会建议去武大,“不过记得提前三天预约”。有些队员甚至还拿出手机来查路线,给游客标出那些好玩的打卡点。 下雨天的日子里,队员们又变成了“摆渡人”。他们撑着雨伞把旅客一路护送送到地铁站或者公交站,把出行路上的“最后一公里”给打通了。针对大家常常遇到的上厕所难的问题,中队也找来了汉口火车站综合管理办公室一起商量对策。他们给“司机驿站”加上了醒目的指示牌,方便大家找厕所。与此同时,中队也加强了对出租车和网约车的管理力度,狠狠打击那些非法运营的行为。他们的努力不仅维护了良好的运输秩序,更是为了确保每一位来武汉的游客都能玩得安全又舒心。