河南用外卖骑手监督食品安全

为了维护“舌尖上的安全”,河南通过让外卖骑手参与监督,探索出一条社会共治的新路子。随着外卖成了城市生活的重要组成部分,尽管发展很快,但也给监管带来了难题。以前光靠政府部门的检查和投诉举报,很难覆盖到那些隐蔽的商户。比如有些“幽灵外卖”没有实体店,证照也是假的,流动又快,特别难管。 河南省想出的主意,是把天天送外卖的骑手变成食品安全的“哨兵”。就拿郑州市来说,市场监管部门联合外卖行业党委搞了个“郑骑先锋”平台。这个平台不仅能教人怎么干活,还有个“随手拍”功能。骑手取餐时要是发现厨房不干净、穿工服不规范、证件不对、用了过期材料或者说现做其实是半成品,都可以马上拍照举报。整个流程特别简单快捷,几分钟就能搞定。 为了让骑手愿意干,平台对查实的举报会给奖励。这么一来,骑手们不再是被动的送单员,而是成了积极的监督者。现在郑州已经有好几千名骑手注册了,他们提供的线索帮着揪出了不少隐蔽的黑作坊。 这种模式之所以能成功,是因为既有人力又有技术。骑手们每天四处跑,对店铺情况了解得最清楚;平台能让举报马上传上去并快速处理。执法人员收到带有照片和定位的信息后能马上查证,效率高了很多。 洛阳和三门峡也在学习这种做法。河南的这种治理方式体现了从政府管到大家一起管的转变。它利用了新工作形式的特点,通过技术和激励机制把大家团结起来。这不仅减轻了基层监管的压力,还形成了对违法行为的社会压力,让那些违规的经营者没法躲。 食品安全关系到老百姓的生活质量,治理创新得一直搞下去。河南用外卖骑手监督食品安全的做法是一种好的尝试。这说明在数字时代只要充分调动大家的力量,用新的技术手段就能破解难题。不过这事儿还得完善奖励机制、保障骑手的权利、规范核查流程才行。以后还得让“社会共治”的理念在更多地方生根发芽。