近日，文化和旅游部公布2025年全国特级导游等级考核结果，全国共有41人入选。成都旅游导游协会张治渝获评全国特级导游，四川全国特级导游人数增至3人。 一、市场升级对导游队伍提出新要求 旅游市场正从单纯的景点观光向深度体验转变。游客对文化解读、服务标准、跨文化沟通和应急处置的要求越来越高。特别是随着入境游逐步回暖、国际交流日益频繁，既懂地域文化、又能适应外事和高端商务场景的复合型导游人才，成为提升目的地竞争力的关键。高等级导游的数量和质量，直接影响旅游服务的专业水平和区域文旅品牌的口碑。 二、评价体系重启为人才成长打开通道 全国特级导游是我国导游职业的最高等级，长期以来数量稀缺。涉及的评选曾1995年和1998年开展两届——后来中断多年——于2022年重启，明确每四年开展一次考核评定。评价机制的恢复为一线人才提供了清晰的成长通道，也促使各地更加重视导游职业的标准化建设和能力培养。 张治渝长期在四川文旅一线从事讲解服务，具备外事及高端商务接待经验，能为大型企业、政府机构及国际组织提供会务和文化体验服务，并开展中英双语深度讲解。近年来，四川围绕景区服务、城市文旅、研学与会奖旅游等新业态推进文旅融合发展，带动导游讲解内容和服务方式不断升级，为高层次导游人才涌现创造了条件。 三、高等级导游对文旅发展形成双重支撑 高等级导游的示范效应有助于提升整个导游队伍的水平。特级导游在知识结构、职业素养、讲解创新和服务组织诸上树立标杆，通过带教培训、经验输出和标准推广，促进从业群体的专业化和规范化发展。 导游是"移动的文化名片"，其讲述方式直接影响游客对地方文化、城市气质乃至国家形象的理解。具备跨文化表达能力、熟悉国际接待规则的导游，能更好服务入境游客和高端国际活动，提升四川在国际文旅市场的知名度和美誉度。 同时，导游服务的数字化转型正成为行业新趋势。将传统讲解与数字化工具结合能提高服务效率、扩展内容传播，但也对内容的权威性、准确性和规范管理提出更高要求。专业导游参与内容生产和技术应用探索，有利于在创新与规范之间找到平衡。 四、完善人才培养体系的四个方向 业内人士建议，应继续完善导游人才培养体系：一是建立分层分类培训机制，围绕文化阐释、外语能力、应急管理、法律法规和文明旅游引导等核心能力开展常态化训练；二是强化实战导向，与重大节会、入境游线路、红色旅游、非遗体验等场景对接，让优秀导游在实际工作中磨炼；三是完善激励保障，通过职业发展通道、绩效评价、荣誉体系和权益保障提升岗位吸引力；四是推动内容标准化建设，鼓励导游深挖地方文化资源，形成可复制、可推广的精品讲解产品，并在数字化应用中加强版权、数据和内容审核管理。 五、高水平人才供给推动产业链提质增效 随着文旅融合向纵深推进，四川在大熊猫、三星堆、蜀道、川菜、非遗和民族文化等资源基础上，正加快构建高品质文旅供给体系。未来，导游队伍的专业化建设将更加突出国际化表达、在地化叙事、精细化服务和数字化赋能的综合能力。特级导游等高层次人才的持续涌现，有望提升服务标准、加速产品创新、积累市场口碑，推动四川从"旅游资源大省"向"旅游服务强省"迈进。
一张导游证，承载的不仅是景点的解说词，更是一座城市、一个国家的文化名片。从张治渝的成长路径可以看出，新时代的文旅人才既要扎根本土，也要具备全球视野。当更多"特级导游"涌现时，中国故事的讲述将更加生动，文旅高质量发展的基础也将更加坚实。