2026年春运即将拉开帷幕；国务院新闻办1月29日举行新闻发布会，国家发展改革委、国铁集团、民航局等部门负责人介绍了今年春运的形势特点和工作安排，为即将到来的人口大流动做好准备。 今年春运客流规模预计将创历史新高。国家发展改革委副主任李春临介绍，由于春节假期达9天，返乡探亲和旅游出行需求更为旺盛。综合研判，全社会跨区域人员流动量预计达到95亿人次，创历史新高。其中，铁路客运量预计达5.4亿人次，民航客运量预计达9500万人次，两者的总体规模和单日峰值均有望超过历史同期水平。 客流分布显示出较强的时间特征。整体出行规律表现为节前相对分散、假期旅游走高、节后相对集中。另外，自驾仍是主要出行方式，占比约八成，对公路运输组织和服务设施提出更高要求。 面对超大规模客流，铁路部门将运力保障放首位。国铁集团客运部主任朱文忠表示，今年春运将用好新开通线路。陕西西安至延安、内蒙古包头至宁夏银川、广东广州至湛江等22条、共3109公里的新线路，以及50余座客运车站将首次投入春运，共增开和优化旅客列车560余列，便利沿线群众出行。 铁路部门还将深入挖掘既有运输潜力。今年春运期间，将集中投用251组动车组，在京广、京沪、沪昆等主要高铁干线通道开行夜间高铁近千列。在客流高峰日，最高可安排开行旅客列车超1.4万列，客座能力同比增长5.3%。同时，铁路部门将保持公益性慢火车开行规模，确保全路公益慢火车不停运，保障偏远和交通不便地区群众出行。 民航部门也在积极应对春运客流。中国民航局运输司司长徐青指出，除返乡过年外，出入境游、北方冰雪游和南方避寒游将成为民航春运热点。民航旅客运输量预计同比增长约5.3%。民航部门将重点增加连接境内、境外客源地至境内旅游目的地的航班，鼓励航空公司持续完善“干支通、全网联”航空运输网络服务体系，更好满足旅客返乡、返岗、出游需求。 在便民服务上，铁路部门推出多项新举措。其中，互联网误购限时免费退票政策受到关注。朱文忠表示，旅客在12306客户端购票时，如因时间紧、看错信息或误操作造成误购，在支付成功30分钟内且距离开车时间4小时以上办理退票，将不收取退票费。该举措今后将常态化实施，更好保护消费者权益。 铁路部门还首次为60周岁及以上老年旅客提供人工电话购票服务，由人工座席协助选票订票，方便老年旅客出行。同时，将“门到站”“门到门”行李寄送服务试点扩大至111座车站，减轻旅客携带行李的负担。 出行环境优化同样是今年春运的重点。朱文忠介绍，铁路部门将静音车厢覆盖范围扩大至超8000列动车组列车，提升乘车舒适度。针对站台候车条件，将逐步在500余个客流较大车站增设站台座椅；结合旅客充电需求，在主要客运车站增设更多免费充电设施。 考虑到滑雪爱好者的实际需求，铁路部门将在京张高铁和东北地区部分列车试点推出“雪具便利行”服务，为冰雪旅游出行提供便利。
一年一度的春运既是交通系统的“年度大考”，也是观察民生服务的窗口。从“走得了”到“走得好”，不断优化的服务举措正在让出行更便捷、更舒心。在数亿人的归途与旅程中，这些细节变化记录着流动中国的进步。