直播带货的乱象已经让市场秩序和消费者的信任都受到影响

由于数字经济发展迅速,直播带货这种销售方式变得越来越重要了。可最近有好多商家反映,这个行当里搞数据造假、虚假宣传的事情太多了。有个卖食品的公司花了3万块钱,请了一个粉丝超过1400万的网红来带货。虽然直播间里看着下单量是599笔,但实际上只卖出了4单,销售额才不到800元。这种“粉丝多、转化率低”的问题到处都是,有些商家甚至给网红付了好几万的费用,结果只卖出去几十单货。大家分析了一下,这种情况的背后其实是有人专门搞数据造假和虚假宣传。一些网红通过刷单或者买粉丝来假装自己很火,骗商家的高额费用和佣金;而直播间里面的人又通过演剧本、夸大宣传来忽悠消费者冲动下单。 之前有个粉丝量超过6000万的网红,因为涉嫌刷单金额快到2000万元被查了。这个事情说明现在这个行业真的急需整治。法律专家说这些行为已经违法了,要是为了骗钱还虚构交易而且数额很大,就有可能构成诈骗罪。但问题是这些造假手段很难发现也难取证,商家想维权特别困难。更糟糕的是因为虚假交易产生的退货、物流还有仓储成本,都得商家自己掏钱,这就叫“二次伤害”。 现在直播带货的乱象已经让市场秩序和消费者的信任都受到了影响。平台虽然设立了审核机制,但要想把数据造假和刷单这种行为揪出来并且处罚到位还是不够的。监管部门得从数据源头查起、建立信用评价体系、规范合同这些方面入手才行。 直播带货作为一种新经济形式,创新和规范得两手抓。想整治数据造假、保护商家和消费者的权益,光靠法律和监管不行,还得大家一起盯着平台、商家和消费者。只有把诚信这块基石打牢了,这个行业才能健康地发展下去。新华社经济调研课题组也专门做了调查。