临近年关,杭州特产山核桃进入销售旺季,但消费者频频遭遇"买椟还珠"式消费陷阱。
记者走访发现,多家商铺销售的罐装山核桃存在严重分量缩水现象。
在临安天工农贸市场,标称500克的商品实测净重仅400克,包装占比高达30%;更有线上商家标榜"两罐一斤",实际净重不足七两。
这种现象背后存在多重成因。
首先,部分商家利用消费者对"毛重""净重"的概念模糊,将包装重量计入商品总重。
其次,非标准化包装容器缺乏监管,同规格塑料罐重量差异可达20克。
再者,农贸市场散装称重环节存在操作空间,商家常以"多给一点"搪塞消费者。
值得注意的是,这类问题在旅游特产、节庆礼品领域尤为突出。
此类商业欺诈行为已造成多重负面影响。
消费者权益方面,按现行价格计算,每斤山核桃因包装虚重导致隐性涨价15-20元。
行业生态层面,诚信经营商家被迫跟进违规操作,形成"劣币驱逐良币"效应。
更严重的是,作为杭州地理标志产品的临安山核桃,其品牌美誉度正遭受损害。
针对这一乱象,法律界人士指出,根据《消费者权益保护法》第55条,此类行为已构成欺诈,消费者可主张三倍赔偿。
杭州市市场监管局回应称,将重点检查特产集中销售区域,对"去皮称重"执行情况开展专项督查。
中国计量科学研究院专家建议,应强制要求预包装食品标注"净含量",并统一包装物重量标准。
从长远看,根治行业顽疾需多管齐下。
一方面推动行业协会制定《山核桃包装规范》,另一方面建立"黑名单"制度公示违规商家。
随着新修订的《定量包装商品计量监督管理办法》即将实施,配合智慧监管系统的推广应用,此类侵害消费者权益的行为有望得到根本遏制。
诚信经营是市场经济的基石,任何损害消费者权益的行为都应受到法律制裁。
山核桃"分量陷阱"虽然涉及金额不大,但反映出的诚信缺失问题不容忽视。
只有通过完善法规标准、强化市场监管、提升消费者维权意识等多管齐下,才能真正净化市场环境,让消费者买得放心、吃得安心。