近日，大连市金普新区棋杆村外来务工人员陈先生因腰部受伤无法行动，身份证换领成了难题。社区民警赵相政了解情况后，立即联系综合服务窗口民警刘剑峰上门办理，现场完成了信息采集和材料登记。"大连警察真贴心！"陈先生一家对民警的及时帮助表示感谢。
基层治理的成效往往体现在解决群众最关心的小事上；把服务送到家门口，不仅是方式的改变，更是理念的更新——从被动等待到主动服务。当规范执法与便民服务相结合，公共服务才能更有温度，也更能赢得群众的信任。
近日，大连市金普新区棋杆村外来务工人员陈先生因腰部受伤无法行动，身份证换领成了难题。社区民警赵相政了解情况后，立即联系综合服务窗口民警刘剑峰上门办理，现场完成了信息采集和材料登记。"大连警察真贴心！"陈先生一家对民警的及时帮助表示感谢。
基层治理的成效往往体现在解决群众最关心的小事上；把服务送到家门口，不仅是方式的改变，更是理念的更新——从被动等待到主动服务。当规范执法与便民服务相结合，公共服务才能更有温度，也更能赢得群众的信任。