敦化市场监管部门深入社区开展老年消费权益保护宣传 强化风险防范意识守护群众合法权益

随着我国老龄化进程加快,老年消费市场持续扩大,但随之而来的消费侵权问题也日益凸显。

近期多地出现的保健品虚假宣传、金融理财诈骗等案件显示,老年群体正成为不法商家的重点侵害对象。

据中国消费者协会统计,2022年全国消协组织受理的老年消费投诉量同比增长23.6%,其中涉及虚假宣传的占比达41.3%。

针对这一现状,敦化市市场监督管理局主动作为,在"3·15"国际消费者权益日前夕开展专项宣传活动。

在渤海街红旗社区活动现场,市场监管人员通过剖析"免费体检诱导消费""高息理财骗局"等典型案例,深入浅出地讲解消费陷阱识别技巧。

特别针对老年人普遍关注的保健品购买、养老服务等消费场景,工作人员详细介绍了"三查三看"防范要点:查资质、查价格、查功效;看标识、看说明、看评价。

此次活动的创新之处在于将普法宣传与生活服务相结合。

除常规的宣传资料发放外,还设置了"消费维权模拟演练"环节,通过情景再现帮助老年人掌握维权技能。

市场监管部门还现场公示了投诉举报电话和网络平台,建立"银发维权绿色通道",承诺对老年消费投诉实行优先受理、快速处置。

业内专家指出,当前老年消费侵权呈现手段专业化、形式隐蔽化等特点。

一些不法分子利用老年人信息获取渠道有限、风险意识薄弱等弱点,通过情感营销、专家背书等方式实施欺诈。

对此,需要构建"预防+监管+维权"的全链条保护体系。

敦化市监部门表示,下一步将加大执法力度,重点整治涉老消费领域的违法违规行为,同时推动建立社区消费维权服务站,形成长效保护机制。

从全国范围看,加强老年消费者权益保护已成为各地市场监管部门的重点工作。

北京、上海等地已试点推行"老年消费教育示范基地"建设,广东、浙江等省份则探索建立跨部门联合执法机制。

这些创新实践为完善老年消费保护体系提供了有益借鉴。

守护老年人的“钱袋子”,既是民生关切,也是市场治理的应有之义。

把风险提示讲到群众心里、把维权路径送到家门口,既能为老年群体筑起第一道防线,也能以更精准的监管和更充分的社会共治,持续夯实公平有序的消费环境。