近年来，深圳市南山区志愿服务工作不断创新，已成为全国志愿服务领域的典范。2025年度深圳志愿服务优秀案例的发布，再次展现了南山在志愿服务实践中的引领作用。其中，全国首个机器人志愿服务站在前海石公园投入运营尤为亮眼。这些机器人志愿者具备日常咨询、便民服务、巡逻提醒等八项功能，不仅提高了服务效率，也为市民和游客带来全新体验。值得一提的是，机器人支持中英双语实时对话，未来还将增加更多语种，以匹配深圳国际化城市的发展需求。
志愿服务的价值不仅在于个体的善举，更在于将分散的善意转化为可持续的社会力量；从机器人志愿者到骑手服务队，从文化传播到社区治理，南山展现了城市治理的新理念：让科技更温暖，让参与更有序，让互助成为可延续的社会动能。