北京冬季文旅市场如何在“冷资源”中做出“热文章”,既关乎市民游客的消费体验,也关乎城市公共服务与产业升级的质量。
12月27日,第十五届鸟巢欢乐冰雪季正式开放,依托国家体育场的地标影响力与大型赛事遗产,推出更具参与度的冰雪休闲产品,成为观察首都冬季文旅供给创新的一扇窗口。
从“问题”看,冬季文旅普遍面临三重挑战:一是季节性明显、产品同质化,难以持续拉动消费;二是冰雪项目对场地与安全保障要求高,群众“想参与”与“会参与”之间存在门槛;三是节假日人流集中,如何在体验品质、运营效率与公共安全之间取得平衡,考验城市管理能力和文旅企业的专业化水平。
与此同时,随着冰雪运动持续普及,群众对“可达、可玩、可持续”的城市冰雪空间需求明显上升,需要更丰富、更友好的服务供给。
从“原因”看,鸟巢欢乐冰雪季之所以形成品牌效应,根本在于奥运遗产的综合带动作用以及北京冰雪消费结构的升级。
一方面,双奥举办强化了“参与冰雪”的社会认知,带动滑雪滑冰从“小众体验”走向“大众休闲”;另一方面,北京在冬季文旅供给上不断提升精细化水平,更强调“一站式”体验与家庭友好型场景。
本届冰雪季提出“一巢双区”的新模式,以超过4万平方米冰雪与潮玩空间承接多样需求,并以“一票通玩不限次”等方式降低参与成本,有助于把“尝鲜型消费”转化为“重复型消费”,提升停留时长与复游率。
跨界联动的玩法设置,也体现出当前文旅产品从单一项目向综合业态、从观赏式向参与式加速转型的趋势。
从“影响”看,活动在消费带动、城市形象与全民健身三方面具有综合效应。
其一,活动运营横跨元旦、春节等重点假期,叠加10:00—18:00的稳定开放时段,有望形成冬季消费的阶段性热点,带动周边餐饮、交通、住宿及文创零售等相关链条。
其二,作为城市地标空间的再利用,活动将赛事场馆从“赛事时刻”延伸到“日常生活”,有利于提升场馆利用效率,推动文体旅融合发展。
其三,以亲子与大众休闲为导向的冰雪产品,有助于扩大冰雪运动人口基础,推动“会滑、常滑”向更广人群渗透,进一步巩固冰雪运动普及成果。
从“对策”看,做强冬季冰雪文旅品牌,关键在于安全底线、服务标准与内容创新的协同发力。
一是把安全管理放在首位,完善分区分级管理、流量控制、应急救援与设施巡检机制,尤其在节假日高峰期强化人员疏导与风险提示。
二是提升公共服务与便民能力,优化入场动线、票务核验、储物更衣、亲子休息等配套,形成“到得了、玩得好、走得顺”的闭环体验。
三是持续丰富“冰雪+”产品体系,通过赛事体验、科普互动、文创消费与夜间经济等多元场景延展消费链条,同时加强与公共交通、周边商业、城市活动的联动,形成更稳定的冬季消费生态。
四是根据气象变化动态优化运营计划,完善信息发布与退改规则,增强消费者预期管理,减少天气因素对体验的影响。
从“前景”看,鸟巢欢乐冰雪季预计持续至2026年2月下旬,并将根据天气情况动态调整闭园时间。
随着冬季旅游“短途化、家庭化、品质化”趋势进一步显现,城市中心区域的高品质冰雪休闲产品或将持续扩容。
未来,冰雪消费的竞争不只在“更大场地”,更在“更好的服务、更强的体验设计和更高的运营效率”。
以地标场馆为载体的季节性活动,若能在内容上持续迭代、在管理上持续规范、在服务上持续提升,有望形成可复制的城市冬季文旅样板,并为奥运遗产的长期利用提供更具市场化、常态化的路径。
从奥运赛场到百姓冰场,鸟巢的转型折射出中国冰雪运动的深层变革。
当竞技荣耀转化为大众福祉,冬奥遗产真正实现了“永不落幕”。
这场持续百日的冰雪之约,不仅温暖了北方的寒冬,更铺就了一条全民健身与文旅发展的双赢之路。