哈尔滨香坊区和平路街道把志愿服务当作重头戏，给自己辖区的老百姓增加点温暖，也给冰雪季多添点儿人气。现在正是哈尔滨最冷的时候，大家都喜欢往冰城跑旅游，这时候一个城市的基层社区管得好不好、服务怎么样，不光是本地居民能不能有个好心情，也决定了游客的体验好不好。最近，街道就选了重型社区和风华社区这两个地方来做试点，搞了一堆有针对性的活动。他们把治理社区、为大家办实事还有美化城市形象这几样事儿连在了一起，想试试能不能通过做一些细微的服务来解决大的民生问题，顺便把社区的温度提上去呼应冰雪的热度。 重型社区主要盯着“软环境”这块儿，想办法让大伙儿变得更文明。他们响应全市“冰城有爱礼迎天下”的口号可没停留在嘴上。志愿者在线下直接上门找沿街的商店和物业中心聊天，告诉他们要多给个笑脸、多打声招呼、多耐心解答问题。目的就是让大家都能学会像对待亲人一样对待别人。在线上也没闲着，他们通过社区微信群发倡议书，还鼓励居民当起了“文明监督员”和“宣传员”，大家发现身边有好事就记录下来发在群里分享。这样正能量就转起来了，给城市旅游季带来了不少人情味。 风华社区则是想着怎么把“硬环境”弄好，把安全基础打牢固了。他们搞了个“红马甲暖冬行动”，专门做环境整治和安全排查。参加的人挺多，有退休的老党员、高校的学生还有社区的工作人员。志愿者分成两组一块儿干活：一组是去清理楼道里乱贴乱画的东西和卫生死角；另一组是去看“九小场所”。他们挨个检查灭火器的日期、消防通道通不通、用电用气正不正常。发现问题就当场发宣传页教大家怎么防火用电用气。这样既检查了问题又宣传了知识，让商户和居民心里都有底了。 这就说明光靠政府自己搞不行啊，得让社会上的力量一起动起来才能把社区管好。街道通过搭建平台把老党员的经验、学生的热情还有普通居民的情怀都变成了干活的积极性。这种参与不光是帮大家解决了实际问题，更重要的是让大家觉得社区是自己的家建设靠大家才行。 社区是城市最小的单位也是最直接感受温度的地方。香坊区和平路街道通过摸清大家的需求再加上结合城市发展的大局点来开展活动。他们把志愿服务当成了重要手段来加强基层治理、关心民生和服务冰雪经济。 从让人变文明到守住安全底线，从美化环境到发动所有人参与进来，这些事凑一块儿画成了一幅冬天里的幸福画卷。 接下来要想把这些好的效果变成长期的制度并一直坚持下去就要看怎么把这些好事做成常态了。只有这样才能巩固成果让城市变得更宜居更文明些。 和平路街道的这种做法也给别的地方提了个醒：不管是在某个时候还是平时想通过精细化的服务来提高大家的幸福指数都是有参考价值的。