就在这3月11日下午，济南的杜先生只是因为感冒，就给济南安康医院打电话求诊。按照医生的嘱咐，他很快就在历下区甸柳社区卫生服务中心开了输液单。护士给他做了快速皮试，只等了大概10分钟就说没问题。随后医务人员赶紧给他挂上了药，单子上还写着注射用头孢唑肟钠、氯化钠注射液、利巴韦林注射液和盐酸氨溴索注射液等几样药。就在大家还以为没事的时候，杜先生在输液室里突然感到胃疼、嘴麻，全身又痒又喘不过气来。他赶紧自己把输液管拧小一点，还按响了紧急呼叫铃。护士一过来就给他换了不含头孢的药，医生也赶紧过来给他打了一针地塞米松并且给他吸氧。 可惜情况好转没多久，杜先生的症状再次加重，医生不得不再给他注射肾上腺素。这一下他当场就休克了，失去了意识。医院赶紧展开抢救，总算把他从鬼门关拉了回来。等到脱离危险后，杜先生开始复盘整个过程，列出了自己发现的4个问题：第一，医生在开头孢类药物时没详细问过敏史；第二，药房在配药时没把关；第三，输液时缺乏有效监护；第四，病历管理混乱。 杜先生的弟弟回忆说，3月16日下午在历下区卫健委负责人的组织下，双方在安康医院开了一次面对面沟通会。从现场录音来看，医院方面反复强调诊疗和抢救流程都是合规的。但对于封存药物送检的要求，医院给出的答复是药已经被处理掉了，没法提供。而关于病历的事情也让家属心里没底，医院表示要先结清费用才能提供复印件。 对于这些质疑，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在3月17日下午联系了安康医院医务科的骆主任。这位主任表示当时不方便接受采访要先汇报领导再统一回复。截止发稿时医院也没有给出具体回应。现在杜先生认为这次输液引发的严重过敏性休克给自己造成了身心伤害和健康隐患。医院却坚持“无过错”的说法，导致赔偿和责任认定都没有结果。一家人只能继续通过媒体和相关部门反映情况。 事发后杜先生被120送到济南市中心医院转入心律失常科继续治疗才保住了性命。但医患纠纷一直没有解决。安康医院坚称自己的诊疗流程没问题。杜先生一家却认定输液治疗存在严重漏洞多次协商都没有结果。 其实早在3月11日下午杜先生因为感冒去历下区甸柳社区卫生服务中心就诊医生就给他开了输液单并且做了快速皮试。就在输液没多久杜先生在输液室里就觉得胃疼嘴麻全身发痒还喘不上气自己赶紧拧小输液管按响紧急呼叫铃护士过来换掉含头孢的药医生现场给他注射了地塞米松和吸氧但症状又加重医生接着注射肾上腺素杜先生当场休克医院随后对他做了紧急抢救。 3月12日上午家属去医院要求复印病历时工作人员明确说“没有病历”下午又改口说“有病历”前后说法不一致对于此事杜先生弟弟说得更具体一些他介绍事发后多次陪同哥哥到安康医院沟通3月16日下午在历下区卫健委相关负责人的组织下双方在医院又开了一次面对面沟通会从现场录音内容看医院负责人反复强调这次给杜先生的诊疗流程和抢救流程都是合理合法合规的医院没有过错杜先生弟弟当场提出希望把当时给哥哥输的药物封存起来并送检用来核实用药情况医院答复说药已经在杜先生休克后被医务人员“处理掉了”没法再提供他对“明知道患者出现严重过敏性休克还不对未输完的液体和相关药品做保存”这一点表示不理解关于输液前是否询问过过敏史医院一方称已经进行了口头询问说有监控视频可以证明不过视频他们不提供给个人只是口头说明有录像病历一事也让家属疑问不少杜先生弟弟说医院提到要先结清抢救费用之后才能提供病历复印件这种说法让家属心里没有底。