前阵子,北京那边出了个事儿,一个得了阿尔茨海默症的老太太,2025年3月到12月这大半年,在丰台区碧斯国际养生馆做所谓的“养生按摩”,竟然花了将近70万,里头单笔最高的一笔就超过了12万。这事儿是老太太的女儿邢女士闹出来的。她说那家店的工作人员手段挺狠,把老人的好几张银行卡都绑定上,还让做人脸识别,硬是逼着做了好几笔大交易。更过分的是,店里宣传能治高血压、糖尿病,可压根没医疗资质。他们不标价,全靠口头说价,交易过程特别不透明。后来邢女士发现,老太太身体没好反而更糟了,现在耳鸣还走不动道。这事儿经媒体曝光后,丰台区马家堡街道市场监管所就去管了。最后双方签了调解书,养生馆退了35万,钱已经到位了。不过这只是第一步,针对店家没明码标价、虚假宣传这些违法事儿,丰台区市场监督管理局也正式立案调查了。 听说这案子挺有代表性,因为像这样针对老年人特别是痴呆老人的高额消费纠纷这几年越来越多。比如说2025年的时候,天津、上海那边也有老年人被忽悠去买“高端养生服务”,花了好几十万呢。为什么这事儿这么难办呢?据干一线的人说取证太难了。养生馆这种地方太私密,又没人盯着全程录像,具体怎么发生的很难还原。再说商家嘴里说的那些话也没留下白纸黑字。等出了问题他们就说“消费者自愿”,这就让执法部门很难认定事实。 这次的事儿也让人想到一个问题:像阿尔茨海默症这种认知能力受损的人在法律上是怎么算的?他们的大额消费到底算不算数?家属该怎么维权?这些都得在法律框架里再琢磨琢磨。北京这次的事儿算是个开头,后续还得看调查结果。 不过不管怎么样,这事都在提醒咱们:现在老龄化越来越严重,得给老年人的消费权益多加道“防火墙”。这就不光靠政府查得严了,商家要讲道德守规矩,家里人也得多关心老人别被骗。大家一起努力才行。