1月18日寒流扑来，承德供水集团的干部职工日夜奔忙，南区营业公司的经理张维红带队出发，他们得抢在居民休息前做完摸底。此前为了给城市“保暖”，公司早已把重点放到易冻的老旧小区，像文博园这样的地段都在监控范围内。这次行动的直接目标是锁定40多个有隐患的楼宇单元，给设备添上防护层。1月21日晚11点40分，南区营业公司的12名巡检员兵分几路出发，要把141个小区的情况摸清楚。 当刘弘凯和同事在文博园的门洞边检查棉门帘时，地面气温已经跌到零下20摄氏度了。因为楼道门坏了的缘故，入冬前公司特意给每扇门都挂上了厚实的棉帘，而且还特别照顾到了一二层的管道井。哪怕没阳光的水井埋得很深也不安全，巡检员花向阳下到井里的时候，发现井口结了冰碴。他把覆盖在井内的棉被重新裹紧压平后说，“其实井底下比地面要暖和点”。 虽然井下温度稍高一点，但大家穿着棉衣也扛不住在外面待久了。大家只能利用上楼的机会稍微缓一缓身子骨，就又得回到冰冷的环境里干活。张维红解释说选这个时候行动是有讲究的，“晚上大家都在家睡觉门窗关着，正好能看出有没有漏风的地方；再加上是一天里最冷的时候”。这些年来他们发现白天气温降到零下5度、晚上掉到零下17度时最容易出问题。 利用掌握的这些数据规律建立起了预警机制后，大家才没像以前那样只能被动等电话报修。三年前推行夜巡制度以来效果显著——过去冬天每天要接几百个抢修电话把人累坏了；现在天冷了报修的人少了很多。 就在这一夜里，承德市的大街小巷几乎空无一人只有路灯还亮着。百余名巡检员已经给所有重点小区查了一遍底漏子也修好了几百处。这事儿确实不容易但也得干好，“民生无小事”嘛。 承德供水集团南区营业公司用脚丈量了责任也守住了温暖的冬天。无论是提前分析天气数据还是划分网格责任区域他们都做到了细致入微；无论是深夜去检查还是马上整改隐患他们也拿出了实实在在的行动；从“被动维修”变成“主动防护”让居民的用水更省心；从数据分析到精准布防再到科学调度与人性化服务——这就是他们筑牢的冬季供水“保温墙”。 在这座城市安睡的深夜里正是这些平凡岗位上的守护者在默默工作着保障着千家万户的用水生命线畅通无阻诠释着“民生无小事”的深刻内涵。