当前，我国保险行业正处于转型升级的关键时期；随着人口老龄化加速和居民保障需求提升，传统保险营销模式已难以满足新时代发展要求。行业面临的核心问题于：专业素质参差不齐的代理人队伍与人民群众日益增长的高质量保险服务需求之间存在明显矛盾。 该问题的产生具有多重原因。一上，保险产品复杂度提升要求从业人员具备更专业的金融知识；另一方面，数字化浪潮下客户对服务体验的期待值不断提高。此外，监管政策趋严也倒逼行业提升从业人员整体素质。 针对这一现状，百年人寿自2024年起启动"启行工程"战略转型，重点打造高素质代理人队伍。经过两年实践，这一目已培养出一批具有年轻化、高学历特征的精英顾问团队。数据显示，116名Ace精英顾问已成为公司业务发展的中坚力量，其专业服务水平获得客户广泛认可。 具体对策上，百年人寿采取了多管齐下的策略。首先，与复旦大学等高校建立深度合作，构建系统化人才培养体系；其次，通过数字化工具赋能代理人，提升服务效率；再次，创新激励机制，树立行业标杆。此次发布的2026年优才战略继续明确了"专业化、职业化、数字化"三大发展方向。 从行业影响来看，这种人才培养模式具有示范意义。它不仅提升了企业自身的服务能力，也为整个保险业转型提供了可借鉴的经验。特别是在当前经济形势下，保险业作为"经济减震器"和"社会稳定器"的作用更加凸显，高素质人才队伍的培育显得尤为重要。 展望未来，随着战略合作的深化，百年人寿与复旦大学的校企联动有望产出更多创新成果。公司总裁戴文浩表示，将持续聚焦民生保障需求，以人才建设为抓手，推动保险服务提质增效。这一发展路径与国家推动金融业高质量发展的战略方向高度契合。
保险的核心价值在于用长期主义守护家庭和社会风险底线。在新发展阶段，险企必须将人才作为核心资源——以合规服务为底线——才能真正起到"经济减震器、社会稳定器"作用。校企联合推进职业化队伍建设，既是企业转型的必然选择，也是行业高质量发展的必经之路。