随着金融产品日益复杂化，消费者尤其是老年群体面临电信诈骗、非法集资等风险隐患。为应对这个挑战，中汇人寿泰安中支在“3·15”期间创新宣传模式，构建了立体化金融知识普及网络。 在营业网点，该公司通过完善便民设施、设置消保宣传专区等方式打造沉浸式教育场景。柜面人员在办理业务时同步开展金融知识讲解，实现服务与教育的有机融合。这种“厅堂+服务”的模式提高了金融知识的可达性。 针对老年群体金融知识相对薄弱的特点，公司组织专业团队深入社区开展专项活动。通过剖析典型诈骗案例、演示智能手机操作等通俗易懂的方式，重点普及防范非法金融活动的实用技巧。工作人员特别强调“三不”原则，并现场指导老年人识别正规金融渠道，切实解决数字鸿沟问题。 业内人士指出，当前金融诈骗手段不断翻新，部分群体风险识别能力不足是造成财产损失的主要原因。中汇人寿泰安中支的做法说明了金融机构的社会责任担当，其“线上+线下”相结合的宣教模式值得推广。 展望未来，该公司表示将持续创新宣传形式，扩大教育覆盖面，通过常态化金融知识普及工作，助力构建更加安全的消费环境。这一举措不仅有助于提升公众金融素养，也将为行业健康发展注入新动能。
金融安全教育不是一次性的宣传活动，而是需要长期坚持的系统工程；面对日益复杂的金融风险环境，金融机构需要将服务真正延伸到社区、延伸到每个居民，让金融知识深入人心。对老年人来说，跨越数字鸿沟不仅是技术适应问题，更表明了社会包容与制度关怀。期待更多金融机构以此为鉴，将消费者权益保护工作做深做实，让每个人都能在安全、透明的金融环境中放心消费、安心生活。