3月25日傍晚5点45分，武汉市公安局轨道交通管理分局的辅警杨剑正给江安路站执勤，一位急得冒汗的爹爹跑过来求助。爹爹姓谢，60多岁，他说和老伴是去紫阳湖玩的，因为没带手机，下了车之后就和老伴走散了。谢爹爹当时把背包递给老伴时才发现人不见了，赶紧追了下趟车到江安路，可是这一路上都没见着人影。谢爹爹提到老伴唐婆婆之前中风过，现在说话都不利索，腿脚也不太稳，一个人在外面可危险了。杨剑先稳住了谢爹爹的情绪，让他仔细描述了一下老伴的样子。胡光柱警官马上调取了监控录像。不到十分钟，17点58分，熊兴就看到监控里唐婆婆在江安路下了车。唐婆婆走到对面站台就上去了一列开往葛店南方向的车。按照车速推算，车应该已经到了光谷七路那边。胡光柱赶紧联系了光谷七路站的人一起找。终于在18点05分，葛店南站的工作人员在车上找到了唐婆婆。熊兴这就陪谢爹爹去葛店南站接人。老两口终于又聚在了一起，临走时不停地感谢民警辅警还有地铁的工作人员。这次帮忙的还有张祖华和李文茂，他们都是通讯员。