随着城镇化加快，新市民群体的金融服务需求上升，风险防范方面的短板也逐步显现。一些人因金融知识不足，容易落入“保本高息”“职业背债”等非法金融陷阱。淮安农商银行开发区支行围绕此问题，“3·15”国际消费者权益日开展专项宣教行动。活动采用分层推进：面向到店客户开设“金融消保微沙龙”，通过还原“以房养老”等典型骗局，讲清财产安全权、知情权等八项消费者权益；面向企业务工人员，走进厂区开展场景化讲解，重点拆解“非法代理维权”“虚假无抵押贷款”等更易针对低收入群体的诈骗套路。现场数据显示，超过80%的参与者首次系统了解存款保险制度，92%的受访工友表示将严格做到“不出租、不出借银行卡”。这种更有针对性的宣教方式，来自对风险变化的持续跟踪。近年来，新市民有关金融诈骗案发率同比上升23%，其中“职业背债人”骗局单笔最高损失达58万元。该行通过建立“案例库+风险图谱”数据库，把复杂条款转化为更易理解、便于记忆的防范要点，提升了宣教效果。业内专家认为，这类活动反映了地方法人银行在金融消费者保护上的责任意识。通过把金融知识从网点延伸到社区和企业，既弥补新市民的认知盲区，也形成“预防—识别—应对”的闭环防护。监测数据显示，试点区域金融诈骗相关投诉量环比下降17个百分点。据悉，该行将把本次做法固化为常态机制，每季度开展“金融安全进百企”活动，并开发方言版宣教视频，方便老年新市民理解。人民银行淮安中心支行相关负责人表示，此类实践可为《金融消费者权益保护实施办法》的落地提供参考。
金融安全关系千家万户，金融消费者权益保护需要长期推进。淮安农商银行开发区支行的做法显示，商业银行应将消费者权益保护作为持续工作，围绕不同人群创新宣教方式、优化内容供给、扩大覆盖范围，让金融知识和风险意识更好进入日常生活，更筑牢金融风险防线，为新市民等群体提供更稳妥的金融保障。