面对日益严重的人口老龄化问题,怎么让这些老年人愿意花钱、享受更好的服务,成了深圳发展里的大事。1月21日,深圳市专门搞了一场系统性的活动来推动这件事。他们拿出了“政策扶持+平台搭建+场景创新”的招数,想把供需这两端的口子打通。 这次行动里有个重要的动作是深圳市罗湖区市民政局发布了一个项目,专门给那些中度以上的失能老年人发养老服务补贴。政府直接给钱减轻家庭负担,这不仅仅是给他们送温暖,更是想把市场搞活,让那些专业的服务机构做大做强。钱只能买符合标准的服务,这样就能让需求把供给带起来,形成良性循环。 跟发补贴一起亮相的还有一个数字化的地图平台。这个平台把全市范围内的养老院、老年用品店、装修公司、旅游景点还有文化场所都拢到了一起。通过地图的形式展示给大家看,老年人家里人只要在手机上点点就能查到附近的服务点,还能看看别人怎么评价、能不能在线预约。这种做法就是想用数字技术把信息差给抹平了。 在当天举办的体验展上,罗湖展示了好多高科技的老年产品和服务。有能测脑子好不好使的眼动系统、能做康复训练的机器、还有能陪聊天的机器人。这些东西用了好多先进的技术在监测健康和帮忙做事。老年人现场体验得很起劲,说明大家很愿意尝试高科技生活。 有人分析说这次行动想得挺远的。一是政府出钱搭台,企业专心搞研发,社会力量也来帮忙整合资源;二是把“数字”和“智慧”这两个词贯穿始终;三是把促进消费和完善养老体系放在一块儿来做。这样就能用消费升级来带动产业升级和网络完善。 总之,深圳这次通过精准发补贴、搭平台、搞体验来激活市场。这不仅是为了应对老龄化带来的压力,更是想培育经济新增长点、推动产业升级、实现健康老龄化。他们的经验可以给其他大城市提供一些参考。