3月10日，皇家加勒比游轮在上海把“皇家伙伴+”小程序正式推出来了。这一举动宣告了品牌把目光投向了散客业务（FIT），打算用数字化工具给整个游轮销售链条加点动力，好让大家订船更省心、体验更棒。这次发布会搞得挺热闹，线上直播加上线下参会的方式，把全国各地500多个代理商都给吸引过来了。现场还有海洋光谱号的展示区和各种海外目的地的展区，让大家全面感受一下皇家加勒比的海上生活。尤其是几个互动装置特别有趣，“周末出逃，掀起音浪”让大家好像真的在海上开派对，“燃动网球”大师赛又把运动和度假结合起来了。最厉害的是那个“航海智拍”AI趣味拍照亭，客人扫码之后，30秒内就能把背景换成游轮甲板或者海上滑梯，然后生成一张独一无二的身份卡。皇家加勒比国际游轮大中华区总裁博杰明（Benjamin Bouldin）说，以前那种大量卖舱位给批发商的模式不太好把控情况，信息滞后还浪费资源。现在新的散客模式就不一样了，船公司随时都能知道船票卖得怎么样、还剩多少位置。 他提到2026年对皇家加勒比在中国来说是个转折点，以后要主打高质量的散客市场。“皇家伙伴+”小程序就是为了精准地找到那些直接面对消费者的销售人员，帮他们卖得更好。这个小程序有五大功能模块，把各种环节都打通了。它直接连着品牌的后台系统，只要一搜航线和舱位，30秒就能给出准确的报价；还能一键生成官方确认函；里面有300多款销售素材；还能发活动、做推广；甚至还能帮销售快速回答客户的问题。