最近荣成搞了一个服务创新,就是为了帮企业解决问题。把项目搞得快又好,这个事儿好多地方都挺头疼。荣成市这几年就专注在提升服务上,建了个覆盖全生命周期的机制,给企业“痛点”转变成了亮点,走出了一条新路。 先看看港西镇的威海味岛食品有限公司。三期自动化车间要2026年投产,产能提高了,但需要技术人才。公司总工程师常允威说,自动化程度高了,技术要求也就高了。所以招人是个大问题。港西镇政府知道后没闲着,赶紧动起来。政府通过公共平台和高校招聘会定向招人,还和职业院校对接,搞“订单式”培养,给公司储备了人才。这样一来,公司的市场拓展就稳当多了。常允威说,订单排到了几个月后,高端产品的订单每个月增长超过20%。 再说说那香海苏州外国语学校二期工程。他们面临的是严格规范和社会时间表的双重压力。体育馆等项目要通过一系列审批程序才能竣工验收。学校负责人杨洋觉得传统的串联审批流程太费时间了。港西镇就给他们创新了一套服务模式:全程帮办、协同推进。服务专班主动介入帮忙分解任务、倒排工期、挂图作战。他们整合资源、推行并联审批、预审服务等机制,把审批时间大大压缩了。姜铎副镇长说要把“企业跑部门”变成“政府协同办”。 从解决“人才荒”到化解“审批急”,荣成的服务理念变了:从普惠式转向精准化、差异化服务。建立了高效的市镇联动机制,确保上级政策和基层需求对接精准。这个“全周期、一站式”的体系贯穿项目整个过程,减少了企业的交易成本和不确定性。 这一系列措施下来效果明显。2025年以来各镇街通过深化服务拉动有效投资增强了。一批重点项目和民生工程效率提升了不少。项目建设速度快了转化成了产业集聚的磁力和经济发展的动能。 荣成的做法表明区域竞争主要体现在营商环境和政府服务效能上。通过制度创新和流程再造把“有形之手”和“无形之手”结合起来精准解决问题是好办法。只有持续关注市场主体关切优化供给才能激发活力行稳致远。 这个经验对山东乃至更广地区都有启示:如何通过优化服务赋能产业升级。